其中主要的开展方式就是根据实际模型所提出的内容，按照美国顾客满意程度进行分析，并且结合高校辅导员的主要工作特点，以此对辅导员工作情况展开评价。其中评价的主要内容就是由学生的期望、学生需求和感知服务构成。在学生的需求之中，主要指的就是在大学校园中，学生实现个人的成长目标所需要的教育和服务工作。而在学生期望中，主要指的就是学生希望在校园期间辅导员所能够提供的所有教育和帮助工作。最后在感知服务职工，主要就是学生所能够感受到辅导员给予的帮助，以及帮助之后学生的感受。而通过多年的及时调查能够发现，学生的期望和学生的需求，是学生在接受辅导员教育和帮助之前的想法，这也是一个固定值，所以在此期间，受到影响的主要就是感知服务，只要提高感知服务的工作效率，学生的满意程度自然就会得以提升。
（二）高校辅导员工作学生满意程度评价内容
在大学校园学习阶段，由于学生之间的个人理想不同，家庭的环境和教育方式也不同，所以学生之间的性格也会呈现出一定的差异，因此每一个大学生对于辅导员所提出的需求和期望值都是不相同的。因此按照调查问卷的调查形式，能够把大学生的需求归为几个类型：其中（1）职业规划和就业指导；（2）学习习惯的养成；（3）人际交往；（4）心理健康需求；（5）生活上的资助；（6）思想政治追求；（7）成长得到肯定；（8）生活适应能力指导；（9）业余文化生活；（10）集体中的关爱；（11）增强体质；（12）宿舍环境；（13）综合素质；（14）其他需求。这几个方面是大部分学生期望辅导员在工作中涉及的主要内容。但是通过调查能够发现，辅导员的工作中，能够满足学生需求的仅仅占几个方面，几乎没有大学的辅导员能够全部满足学生的要求，因此校园中通过调查结果还需要给予辅导员正确的评价，以此保证在以后的工作过程中，辅导员能够改善自己的工作状态，尽最大能力满足学生的期望和需求，以此提高学生的满意程度。
三、提高高校辅导员工作学生满意程度对策
现阶段，在我国社会不断发展的过程中，高校辅导员工作也在随之改变，其中辅导员工作绩效评价工作是这一队伍在建设过程中非常重要的环节，这也是提高学生在校期间生活和学习质量的重要标准。所以近年来越来越多的学生把学生对于辅导员工作的满意情况列入辅导员工作的考核指标之一。
（一）提高辅导员为学生服务的工作意识
辅导员工作学生满意程度分析主要就是以学生为基础，在高校辅导员工作中所需要贯彻和落实的具体的工作内容r