及其对策分析
31消费者的消费心理
就中国目前的情况而言真正的网上购物时代还没有到来人们对这种崭新的消费方式还不习惯或者说不适应。中国人习惯了现金交易电子货币还没有完全融入他们的生活。他们也不愿意为网络交易平台的使用付费。淘宝族们之所以选择在网上开店就是为了降低成本。而使用网上支付是要付费的虽然安全保障了但无形之中又增加了交易成本。对于C2C的这种以个人和个人之间的小额交易为主的商务模式来说只有低成本才有生存空间。C2C的发展必须考虑本土C2C的这种特点在降低收费标准的同时逐渐改变国人原有的消费观念。具体地说有以下几点做法
32建立良好的企业形象提高网络商品品牌知名度
网络营销是建立在消费者的消费动机的基础上消费者的消费动机越强烈越容易产生消费行为。网络营销通过多维立体地宣扬企业及网络商品扩大企业和企业产品的知名度从而使网络营销获得成功。消费者如果在一些热门的广告中频频见到某品牌的网络商品势必增加其对该商品的注意和记忆进而对这一网络商品产生良好的印象。消费时便会在情感上对这种商品有先入为主的感觉极增加了消费行为发生的机率。
33坚持虚拟商店的便利性为消费者提供更好的服务
向消费者提供快捷、便利、周到的服务是每一个网络营销组织的宗旨网络营销组织应增加通往购物消费的保持消费者购物消费渠道的顺畅。同时应当保护消费者的利益对商品质量予以保证并与消费者在货款支付方式、送货及时与否、售后服务等方面建立“一对一”的信息反馈联系。
f34个性化营销
个性化营销的主要容包括用户定制自己感兴趣的信息容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果据研究为了获得某些个性化服务在个人信息可以得到保护的情况下用户才愿意提供有限的个人信息这正是开展个性化营销的前提保证。
4电子商务市场发展前景分析研究
今后我国电子商务的发展的总体趋势是
41专一化趋势
由于专一化的不可替代性及较稳定的网民基础个性特点很强的专一化将会大量增加。并将会和若干大型综合性一起渡过一个并存期。
因此它比较好地满足了上网者的个性化方面的深层要求。所以会得到人们的欢迎。
42融合化趋势
建设的专业化和网民要求的个性化使任何一个也不可能满足网民全方位多层次的的个性化要求都会遇到资源的空缺与容的贫乏因此势必感受到融合的重要性因为只有融合才能实r