运营部管理制度三篇
篇一：运营部管理制度
第一节市场运营部组织架构及职能分配一、部门职责根据公司及市场的需求，提出或拓展新项目方案；参与公司保洁项目运营、工作策划方案的计论；负责项目招投标及工作流程；负责制定项目的人员调配；项目的整体方案，主要内容包括：（1）人员管理；（2）市场分析；（3）运营策略；制订公关策略并监控实施；制订策略，主要包括：（一）拟订年度、月度和每日的工作计划；（二）与员工的工作管理和消耗品及设备管理；（三）人员的运用和管理；（四）根据实际情况，调整策略。二、岗位设置岗位设置的基本原则：因事设岗、因岗设人。
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f三、各岗位的主要工作职责1、运营总经理主要工作职责：负责领导部门现场突发事件、项目运营、人员调配的工作，对各个区域实施宏观管理、控制。负责制订部门内部绩效工资、投标奖励及业务提成发放方案1、负责项目的全程工作及与其他内外单位的沟通及合作；2、负责管理者及各种资源在部门内的调配。3、负责组织各项目的前期准备工作，以及项目运营审定。4、负责部门内各管理层的协调；5、负责下级员工的佣金发放、审核等工作。6、负责监督项目经理资金的回收情况及进度。2、项目经理直接上级：运营总经理职责要求：1参与前期拓展、确定工作流程、准确提出工作计划、提出具有开拓性的专业观点，并监督各项目的主管工作进度；2全面把控所属项目的的工作进度完成率及回款；3对所属项目工作进展、和工作流程能准确把握；4监督项目主管、工作情况及人员调配，适时拨正方向、策略等。5部门管理、拓展和维护客户。6负责部门内各管理层的协调详细工作内容：
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f负责部门内部的工作规划，项目经理对所自有项目每天检查方案及问题和处理结果。每周项目经理把数据给成本员，项目经理向上级领导交工作问题报告每周。1负责部门员工专业技能、公司规章、纪律的培训督导。2员工思想教育与企业文化传播。及时掌握员工思想状况，解决员工工作中的实际困难与矛盾；缓解员工之间、员工与企业之间的误会与矛盾；3参与制定并监督各项目的进度；及时把控工作思路及工作进展的实施及策略。4清晰了解各项目运作，负责每个项目的具体监控及操作效果评定。根据企业利益最大化原则指导策划项目组进行项目操作与价格调整；5根据部门实际情况对部门工作人员的工作安排做出相应调整；6负责本部门同公司其它各部门之间的工作协调如人力r