D扩大市场占有率E改善形象
18广告费用提取的常见方法有（）。A定率提取法B贡献提取法C目标达成发D竞争对比法E边际效益法
19公共关系的工具有（）。A新闻B事件C书面资料D视听资料E电话信息服务
20时间序列预测法把过去的（）按时间顺序加以排列，构成一个数字序列，再对此序列数值的变化加以延伸，进行推算，判断市场未来发展趋势的方法。A文献资料B历史资料C访问记录D数据E观察报告
21根据广告内容的不同，可将其划分为（）。A商品广告B服务广告C公共关系广告D公益广告E启示广告
22市场定位战略包括（）。A产品差别化战略B人员差别化战略C服务差别化战略D形象差别化战略E价格差别化战略
23营销分析系统由先进的（）构成的。A统计步骤B统计报告C统计数据D统计模型E统计方法24公关策略的三个层次表现为（）。A公关宣传B公关活动C公关意识D公关效果E公关费用
25当某一品牌脱离其原来所依附的产品或服务，用于新的产品或服务时，其所代表的（）也会随之延伸到新的产品上去。A品质B价值C文化D产品E企业
26从满足顾客需要的角度可从以下（）方面来考虑业务组合的问题。A顾客群体B顾客需要C满足程度D产品替代性
27产品策略包括对同产品有关的（）、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。A品种B规格C质量D式样E流通环节
f28产品整体概念包括（）。A核心产品B潜在产品C期望产品D延伸产品E形式产品
29营销策略组合具有（）。A整体性B复合性C灵活性D主动性E系统性
30市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下哪几个阶段。（）A上世纪三、四十年代的引入期B1978～1982年的引进期C1983～1985年的传播期D1986～1991年的应用期E1992年以来的扩展期二、判断题（本大题共40分，共10小题，每小题4分）1顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。2产品生命周期的长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命周期也就是产品的使用寿命周期3各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。4营销决策者使用的最基本的信息系统是内部报告系统。5自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。6企业开展营销活动的思维视角应该从产品开始，到产品卖给消费者为止。7不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。8产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场r