识；b设备的原因；c过程所固有的原因；d）非过程所固有的原因；e以上皆是；fc＆d；ga＆b
28、减少普通原因变差的方法是（）a对系统采取措施；b对局部采取措施；c对设备采取措施；d对人员采取措施；
29、受控状态是指（）a没有变差；b只有普通原因的变差；c只有特殊原因的变差；d变差在技术规范允许范围内；
30、控制图的作用包括：a识别特殊原因的影响；b帮助理解过程变差，并实现统计受控；c实时监控过程，确保过程输出满足顾客要求；d以上皆是
31、对于长度、重量、强度、纯度、时间等质量指标，应选用的控制图是（）
fa计数型控制图；b计量型控制图；c红绿灯控制图；c以上都是；eb＆c32、应用控制图监测质量特性时，应考虑的因素有（）a顾客的要求（如特殊特性）；b当前问题多发区；c潜在问题多发区；d以上皆是33、一个期望的可接受的过程应该是（）a输出特性在技术规范之内；b消除了普通原因的变差；c消除了特殊原因的变差；d只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求；34、一个过程被认为是统计受控包括：a有普通原因影响；b有特殊原因影响；c控制图显示无失控信息；d过程的输出是可预测的；ea，c，d。35、过程能力分析前，应确保：a过程在统计稳定状态；b过程呈正态分布；c产品之规范值满足客户之要求；d以上皆是。36、评定过程能力指数，具备的条件为（）a正态分布、过程受控、产品合格；b产品合格、人员经过培训；c产品合格、过程受控、人员经过培训；37、提高过程能力的方法包括：a改善操作环境；b作业标准化；c提高原料一致性；d更换刀具；e以上皆是；fa，b，c38、通常可按受的过程能力指数是：
faPpk大于等于167；bCpk大于等于133cPpk大于等于133；dCpk大于等于167ea，d；fb，c39、测量系统是指（）a量具；b仪器设备；c量具和操作员；d对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合；40、测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指（）a分辨率高低；b操作者水平；c偏倚大小；d偏倚和方差的大小；41、在什么情况下，要对测量系统进行统计分析？a仅仅针对测量特殊特性的设备；b每年一次；c在每次校准测量设备时；d对在质量计划（控制计划）中特定的所有测量系统42、通常的测量系统统计特性包括：a偏移；b稳定性；c重复性；d再现性；e线性f以上皆是43、什么样的分辨率是可以接受的？a通用准则是一个量具的分辨率是所测特性公差／r