家装室内装饰全屋设计师销售话术
流程接单
上门
内容
话术
备注
打电话
您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席设计顾问
XXX，您在X月X日在咱们XX店里订购了我们的产品，
您看什么时间到您家实地测量设计呢？好的，那咱们就定
在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再见，
祝你生活愉快！
打电话给时您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席设计顾问
间
XXX。X小姐，X天咱们约好了今天上午X点到您新家测
量设计衣柜，请问您的时间有变动吗？好的，那我现在就出
发，咱们X点见，再见！
进到客户家您好！请问是X小姐吗？我是您的首席设计师XXX，您可准时到现场
门
以喊我XX……（边说边双手递上名片）
您好！请问是X小姐吗？我是XX，不好意思，让您久等客户先到现场，
了！我是您的首席设计师XXX，您可以喊我XX……（边说设计后到
边双手递上名片）
未能准时到您好！X小姐，我是XX，不好意思，我现在在路上耽误了，如果时间被耽
现场
大约XX分钟左右到，麻烦您再稍等一会，谢谢，再见！误，还没有客户
现场
现场沟通X小姐，咱们的房子结构很合理，南北对流，而且利用率又先赞美客户、拉
高，这么好的房子现在很难买得到啊您是准备简装还是豪近距离
f装？
X小姐，您是打算做几个屋子？
现在了解顾客需
咱们是根据您的需求及生活习惯量身的？
求，现场画草图
您对衣柜有什么？
您这个衣柜是谁用？……
X小姐，我会在这里设计一个XX，这样咱们使用起来就会
更方便。
离开现场X小姐，咱们的屋子已经测量好了，我回去后三天给您设计
出来，设计到了给您拓电话。好的，再见！
初尺方打电话约客X小姐，您好我是您的首席设计师XX，您的衣柜方案已
案沟通户看方案经出来了，您是明天还是后天过来看方案呢？好的，那我明
话术
天上午X点在店里等您，咱们明天见，再见！祝您生活愉
快！
方案确认X小姐，您好！您看，这是咱们家设计的衣柜，咱们先从主区域划分（男区、
卧到次卧，到书房，再到客厅。
女区、功能配件
您看，咱们这个衣柜是根据您和您先生来设计分区的，这一及特点）、体验、
边是男装区、另一边是女装区，这样拿取衣物特点方便！是否需更改
来，咱们到那边去看看实物。您看，这是您的衣柜………您
来试试，觉得怎么样？这个方案还有需要更改吗？
报价
X小姐，那现在咱们就按这个方案来做报价，行，您先坐一报价
会，喝点水，很快就做好了。
X小姐，咱们的衣柜现在已经算好，总价是XXXr