需要,不断提升人民群众对县行政服务中心服务工作的满意度。
3、围绕建强组织,开展“五亮五比五创”活动。进一步加强中心党支部“五个基本”建设,理顺隶属关系,健全管理体制,扩大中心党组织覆盖面。不断完善群团组织建设,充分发挥工青妇组织在打造中心快捷、优质、高效、廉洁的服务窗口形象方面的积极性和带头作用。加强党员干部队伍建设,让党员在服务窗口中闪光、发热、做服务人民群众的先锋队。
4、围绕改造行风,开展“五亮五比五创”活动。围绕提高服务水平,树立行业新风,进一步完善管理制度,细化服务标准,规范文明用语和服务行为,强化服务窗口日常管理,以优良的工作作风争创规范服务之窗、文明服务之窗。
四、主要内容:1、大力推行“五亮”,展示党员形象。一要亮明身份。中心全体党员和窗口工作人员都要实行挂牌上岗。工作牌上注明姓名、单位、职务并附上本人照片,向广大办事群众亮身份,自觉接受群众监督。二要亮清职责,在中心全体工作人员和窗口人员中,推行办公桌柜台台签,台签上注明本人本窗口主要职责,受理
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f的主要项目等,让办事群众知道每个窗口办理哪些事项,让全体党员干部和窗口工作人员明白自己应该做什么。三要亮出承诺。中心每个服务窗口都要建有服务项目明白卡,将办理的事项、该事项办理的政策依据、办理的前置条件、办理程序、收费依据、收费标准、办理时限、承办单位和承办人及联系方式等,实行“八公开”,并向群众作出服务承诺:首问负责,一次性告知,规范审批,阳光操作,依规收费,按期办结。四要亮开点评。继续实行窗口工作人员例会制。每月召开一次中心全体党员和窗口工作人员例会。总结上月的工作,对党员和窗口工作人员在服务态度、服务质量、工作效率、遵纪守规等方面的情况进行公开点评。五要亮实评议。定期组织服务对象和县人大代表、县政协委员对中心全体党员和窗口工作人员在兑现服务承诺、开展规范审批、提供优质服务的情况进行民主评议,评议结果在服务大厅进行公示。让先进的有光荣感,后进的有危机感,一般的有紧迫感。
2、广泛开展“五比”,激发内在动力。一是开展千名干部下基层“访民情、抓落实、促发展”活动,组织由副主任马先军同志任队长的工作队,深入白沙镇公和村,与农民群众同吃同住同劳动,帮助该村制定发展规划,落实发展措施,开展结对帮扶,抓好计划生育示范村建设。通过驻村入户,让党员干部在服务基层、服务群众中比作风、比奉献。二是开展“建r