分）
（2）请指出该公司内部激励计划存有的不足（8分）
3、某制药公司要提升内部的人力资本存量，因而对所有部门经理增加了一些与之相关的评价指标，这些指标合计占部门经理考核指标总权重的3。以研发部为例，该部门有78名员工，其中初级研究员50名，中级研究员22名，高级研究员6名，这些员工分属6个研发团队，每个团队由高级研究员带领，高级研究员向研发部经理汇报，该经理的人力资本存量评价指标如表1所示。
表1研发部经理的人力资本存量评价指标
请分析该公司研发部经理的人力资本存量评价体系的问题与不足。（20分）
4、某银行要对高端客户理财经理的胜任特征实行研究。该职位要求理财经理具备丰富的业务知识、持续学习各类理财产品的水平，能
f通过多种方式积极开拓、挖掘、获取高端客户；能根据客户资产状况实行客户分层，并建立完备的客户档案；能根据客户的理财目标和投资偏好，有针对性地向贵宾客户提供专业的投资理财建议和规划，协助客户达成理财目标；做好顾客跟踪维护工作，通过各种手段提升客户的满意度，确保高端客户不流失。
（1）如果使用专家评分法实行胜任特征模型研究，请列出详细步骤（16分）
（2）请列出对胜任特征指标实行考评的主要步骤。（4分）
fr