第一章
人力资源规划
一、人力资源规划的内涵广义定义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义定义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内在环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平德，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。人力资源规划的区分从期限上分：长期规划（5年以上）；中期规划（15年）；短期规划（1年及以内）人力资源规划的内容1．战略规划；2组织规划；3制度规划；4人员规划；5费用规划。二、工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作岗位分析的内容（三个方面）1．工作范围的界定，工作内容的分析，与相关岗位的之间的联系及制约；2．明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位应具备的知识水平，道德标准，心理品质，身体状况等资格和条件。3．依程序标准以图文并茂的方式表述，制定工作说明书、岗位规范等人事文件。工作岗位分析的作用1．为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；2．为员工的考评、晋升提供了依据；3．是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；4．是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；5．是工作岗位评价的基础。工作岗位分析信息的主要来源1．书面资料2任职者的报告。通过访谈、工作日志方法获得3同事的报告4直接的观察5下属、顾客和用户三、岗位规范的概念亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范的主要内容：（1）岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）（2）定员定额标准（编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、定量定额标准、双重定额标准）（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范岗位规范的结构模式：（1）管理岗位知识能力规范（职责、知识、能力、经历要求）（2）管理岗位培训规范（3）生产岗位技术业务能力规范（应知、应会、工作实例）（4）生产岗位操作规范（5）其他种类的岗位规范四、工作说明书的概念：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作r