。（4）营造最佳门店形象。在目前消费意识逐步提高的时代，消费认同已从单纯的商品、价格转移到包括店面整体形象、店内销售气氛等综合素质上来。所以卖场布局要达到两个目的，一是顾客与店员行动路线的有机结合，让顾客感到品种的齐全和容易选择，同时提高店员的工作效率，二是塑造舒适的购物环境。2、功能区设置（1）商品陈列区，即门店的主体部分，与顾客发生接触主要的区域，占整个门店的绝大部分空间。一般有货位区、走道区、中性区、以及端架区。（2）结帐区。顾客购买完商品后，在此区域完成最后的交易。一般来说结帐区不要设在门店的出口处。但对于社区店和便利店可以考虑将结帐区设在出口处，造成生意兴
f隆和人气极旺的经营气氛。（3）顾客休息区，在比较大的药店可以设置一个顾客休息区，同时放置一些医学杂志报
刊及饮用水等，方便顾客休息。3、货架布局类型（1）柜台式布局。又称格子式布局，以柜台为主，构成网格式通道，给人一种正气划一、
管理有序的印象。优点是：管理成本较低，有利于店员和顾客的沟通交流，容易对顾客的消费进行引导。缺点是销售气氛较为冷淡、商品陈列较为死板。（2）岛屿式布局。在商品陈列区根据店内的空间情况，设置成的岛屿形式的展台，货架等相对独立的陈列方式，作为柜台式的补充。优点是：布局具有多变性，经营气氛较为活跃，容易引起顾客的冲动性购买以及方便购买。缺点是：增加管理成本，不利于店员的管理，以及店员之间的相互协作。（3）开架式布局。即目前经常提到的超市，这种方式最大限度地将商品呈现在顾客面前，方便顾客只有流动、浏览、接近自己感兴趣的商品。购物气氛比较融洽，客诱发顾客的购物动机。缺点是对现场管理的要求很高，特别是商品的安全问题。4、货架的作用从顾客进入到门店，货架的规划和陈列便开始影响消费者，好的货架与陈列能引导消费者看到他们需要的品类，并站到还品类货架前，从而成为该品类的购物者。。（1）帮助顾客了解产品。（2）方便顾客购买。方便顾客购买是对货架的进一步要求。（3）引导顾客购买，货架陈列是体现门店销售策略的体现，引导消费者购买门店希望销售的商品。（4）刺激顾客购买。由于70％的消费是属于冲动性购买，所以货架的生动化即信息的刺激有助于消费者完成购买行为。如醒目的特价牌，买赠信息，优惠活动等。（5）突出品类的角色，对畅销品种及重点品种的陈列、宣传，反映出该类品种的销售信心，从而传递给消费者。（6）代r