践应达到的目的:学会在商务活动中怎样更正确地吃西餐本章实践教学要求:(1)场地:实验室(2)器材:小品所需道具(3)实践步骤:学生自编小品(4)实践应达到的目的:从对话练习中掌握所学知识第四章职业礼仪教学目的:1、理解面试礼仪的相关知识2、掌握制作简历的要求3、了解面试后的有效沟通礼仪
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f第一节求职前的礼仪第一,面试前问题的准备第二,求职信的准备第二节求职中的礼仪第一,求职者的仪态礼仪第二,求职面试中需要注意的其他礼仪第三节求职后的礼仪第五章涉外礼仪教学目的:掌握涉外交往的基本原则,通则及涉外交往中的礼仪规范。学习本章要求1、生要查阅相关资料,广泛了解世界各国的不同礼仪规范。2、了解世界主要国家及宗教的礼俗风情。第一节涉外交往的基本原则一、相互尊重原则(一)尊重对方(二)捍卫自尊二、实事求是原则三、内外有别(一)入乡随俗(二)保守机密第二节涉外交往的基本通则一、信守约定(一)必须谨慎许诺(二)必须如约而行(三)必须对失约致歉二、不必过谦(一)当面赞美时(二)当赴宴、馈赠时(三)当做客、拜访时(四)当交往应酬时三、讲究次序;(一)礼宾次序的依据(二)礼宾次序的具体要求;四、尊重隐私;(一)年龄不问(二)收入不问(三)婚姻不问(四);五、女士优先;(一)行走(二)乘车(三)见面(四)上下楼(五);第三节涉外交往中的主要礼仪;一、称呼;(一)称“阁下”(二)称身份(三)称军衔(四)称;(一)礼貌用语;(二)不要问“你吃了吗”(三)说话先后次序(四);(一)迎送的安排;三、讲究次序(一)礼宾次序的依据(二)礼宾次序的具体要求四、尊重隐私
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f(一)年龄不问(二)收入不问(三)婚姻不问(四)工作不问(五)住址不问(六)经历不问(七)信仰不问(八)健康不问
五、女士优先(一)行走(二)乘车(三)见面(四)上下楼(五)进餐馆(六)观看影剧(七)助臂第三节涉外交往中的主要礼仪一、称呼(一)称“阁下”(二)称身份(三)称军衔(四)称同志二、语言习惯(一)礼貌用语(二)不要问“你吃了吗”(三)说话先后次序(四)文明的上厕所用语三、涉外迎送(一)迎送的安排(二)迎送规格的确定(三)成立接待班子(四)收集信息、资料(五)拟订接待方案(六)掌握抵离时间(七)献花(八)介绍(九)陪车(十)具体事项四、会见会谈(一)会见的礼仪(二r