和积分奖励，这种方法现为大多消费者所接受，可以采取更加灵活的方式继续推行。（3）积极发展大客户积极开展主攻营销策略，通过与车主的沟通，掌握更多的信息，与大型消费单位后勤服务主管取得联系，力图说服各个单位的经理，后勤主管等人与本站合作。因为他们希望能够严格管理好司机，避免他们在用油方面舞弊。加油站与他们答定油品供给合同，采取预存款的方式，给予一定优惠，登记车号，即来即加，以期建立长期转载自：wwwiaocaOfaNWe
com小草范文网加油站服务营销案例的供销合同。漳州平和宏达2021513篇二：高速公路加油站服务营销探析高速公路加油站服务营销探析高速公路加油站从其本质上来说与普通加油站一样，仍然是一种以油品销售为主业的服务企业。服务经济在各国经济中所占份额越来越大，因此，无论是在理
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f论界还是在实务界都出现了对服务经济的研究。具体在市场营销领域，企业营销不能仅仅停留在传统的模式上，而需要转向服务营销。服务营销是企业营销管理深化的内在要求，是企业在新的市场形势下取得竞争优势的要素。
一、正确认识服务营销的内涵菲利浦科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值，以获得其所需之物的一种社会过程。”从这一定义可以看出，营销的核心就是交换。因此，服务营销的实质是促进服务的交换。服务营销可以分成服务产品的营销和顾客服务营销两大领域，服务产品营销虽与顾客服务营销同属于服务营销，但由于服务所扮演的角色不同，是两者具有本质的差异：服务产品本质营销是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为工具促进其主要产品的交换。随着服务经济的日益繁荣，对服务的营销意义不断得到新理论和实践经验的支持。与有形产品不同，服务是为购买而提供的出现了许多令人感兴趣的领域，它侧重于服务质量、服务接触（顾客满意）、顾客的保持。在服务营销中，理清服务质量的概念是第一位的。服务质量可以被定义为顾客对实际所得到服务的感知与顾客对服务的期望之间的差距。因此，服务质量是一个主观范畴，它取决于顾客对服务的预期质量和实际体验质量即顾客实际感知到的服务质量之间的对比。在顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就全满意，从而认为对顾客的服务质量较高；反之，则会认为企业的服务质量较低。二、服务质量管理模式不同的企业发展阶段，对于企业的要求是不同的，其打造核心能力的标准也有所不同r