物业管理系统需求分析
物业管理系统是面向小区的的各项事务，利用运算机进行集中管理而开发的系统。该系统力求与实际相结合具有查询、管理等功能，旨在达到使小区的管理和运营趋于运算机化，使之加倍方便、快捷以提高工作效率。物业管理系统要求支持各类物业形态的日常管理，围绕房源、客服、收费三条主线，以业主管理、客户服务、收费管理、仪表管理、设备管理、车位管理、清洁绿化、消防保安等日常管理事务的执行进程为操作核心，有效处置住户、物业管理人员之间的关系，实现流程化、规范化管理，同时提高物业服务水平。
系统功能分析
小区物业管理系统是物业部门用来对住宅小区内的建筑、住户、设备、人员等信息进行综合管理的一个信息管理系统。按照要求，系统要能对小区内建筑、公共设备、住户等大体信息实现录入、修改、查询和删除等操作小区、住户资料要求能从销售系统里导入，而且还要实现包括水、电、煤气费在内的各项物业管理费用的统计、查询和报表生成。因此，实现该物业管理系统功能模块图如下：
资料管理：物业公司资料、小区资料、业主资料、停车场资料
f收费管理：收费设置、费用录入（包括物业管理费、维修基金、电梯费、取暖费、水电燃气费、垃圾清运费、租金记录等、停车场费用）
客服管理：主要包括住户报修、设备维修、图纸管理，和住户的投诉等日常工作：设备管理、物料管理、消防安全、保洁管理等
统计报表：空置房、客户资料、财务报表、综合报表基础数据管理：系统字典保护、物业类型保护、机构部门保护、操作员保护系统管理：系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、月底结算设置、EXCEL数据导出
物业系统组织机构图例
锦东置业管理有限公司
物业服务中心
某项目物业管理处
办公室
客户服务部
工程部
秩序维护部
f各模块功能的实现
一、系统管理
系统管理模块是整个物业管理系统的核心，在区分不同用户的利用权限、增强软件利用安全性和保证数据安全方面起着关键的作用。具体包括：用户管理、用户授权、菜单管理、更改密码、系统设置、系统初始化、数据库备份、恢复等几个子模块。
1用户管理此菜单主要用于用户角色的增加、修改、删除等。具体角色大致包括系统管理员、办公室人员、客服人员及主管、工程部人员及主管、财务会计、物业领导、置业中心高管和集团高管。
2用户授权此菜单用于对每一个角色权限的设定，使其某个角色只具有固定的权限。
3菜单管理配合用户授权菜单完成系统权限的设定。
4更改密码r