2011年个人客户经理学习资料（基础版）
个人金融业务发展战略篇一、单选题（40题）
题目类型：题干：备选项：单选星级评价模型中的服务星级指标计算周期为（A、月B、季度C、半年D、一年C个人客户星级模型1单选星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为（A、月B、季度C、半年D、一年A个人客户星级模型2单选在星级评价体系推广后，（依据。A、服务星级B、贡献星级C、星点值D、客户等级A个人客户星级模型2单选）是个人客户享受我行各项优先优惠服务的）。）。
正确答案：题目涉及知识点题目难度题目类型：题干：备选项：
正确答案：题目涉及知识点题目难度题目类型：题干：备选项：
正确答案：题目涉及知识点题目难度题目类型：
f题干：备选项：
星级评价模型中的服务星级下降的缓冲期为（A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月C个人客户星级模型2单选中国工商银行私人银行部成立于（A、2009年3月18日B、2009年3月27日C、2007年3月28日D、2008年3月27日D私人银行基础知识1）
）。
正确答案：题目涉及知识点题目难度题目类型：题干：备选项：
正确答案：题目涉及知识点题目难度教材出处（页码）或文件依据题目类型：题干：备选项：
《关于同意中国工商银行股份有限公司私人银行部开业的批复》沪银监复2008208号单选工行私人银行业务在总行的品牌名称是（A、工行私行B、工行私人银行C、工银私人银行D、工商银行私人银行业务C私人银行基础知识1《关于实施品牌架构视觉表现基础应用规范的通知工银办发2010216号单选工商银行私人银行经营理念是（A、想所未想，创所未创B、完美您的财富人生C、在您身边，值得信赖D、诚信相守，稳健相传D工银私人银行基础知识经营理念1））
正确答案：题目涉及知识点题目难度教材出处（页码）或文件依据题目类型：题干：备选项：
正确答案：题目涉及知识点题目难度
f教材出处（页码）或文件依据题目类型：题干：备选项：
张福荣行长在私人银行工作会议上的讲话《统一思想进私人银行业务快速健康发展》（2009年3月13日）单选工商银行私人银行针对个人金融资产在（的高净值个人客户提供服务A、1000万元B、800万元C、500万元D、300万元B、工银私人银行基础知识私人银行客户对象1《中国工商银行股份有限公司私人银行服务协议》
坚定信心
促
）人民币或等值外币以上
正确答案：题目涉及知识点题目难度教材出处（页码）或文件依据题目类型：题r