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4s店售后服务6s管理制度
6S管理制度一、目的为了加强企业管理制度,塑造企业良好的形象,提高工作效力,降低企业
成本,提高员工综合素质,创造一个宽敞、整洁、干净的工作场所。二、范围凡于本公司产品质量及客户满意度有关的办公场所,车间,员工休息间,
前台,客服部门,客户休息间等。三、定义1工作环境对公司形象有影响的周围环境,如人的因素,情绪的波动,对
工作的态度有偏见,场地的因素,车间的温度,噪声,废气,以及设备,电气维护有关安全隐患。
26S指的是对6S的日文SEIRI整理、SEITON整顿、SEISO清扫、SETFTSU清洁、SHITSUKE素养和英文SAFETV安全六个单词,由于六个单词前面发音都是‘S’,所以简称“6S”。
3整理将办公场所和工作现象中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品,对需要品进行妥善保管,对不需要的则进行处理和报废。
4整顿将需要品依据规定的定位,定量等方式进行摆放整齐,并明确地对其给予标识,使寻找需要品时间减少为零。
5清扫将办公场所和现象工作环境打扫干净,使其在无垃圾、无灰尘、无赃物、干净、整洁的状态并防其污染的发生。
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6清洁将整理、整顿、清扫的实施进行到底,且维持其成果,并对其实施做法,予以标准化,制度化。
7素养以“人性”为基础,透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯,进行促进全面管理水平的提升。
8.安全指企业在产品生产过程中,能够在工作状态行为设备及管理等一系列活动中给员工带来既安全又舒适的工作环境。
四、6S制度一、车间1必须遵守打卡制度。2上班必须穿工作服,佩戴工号牌。3着装要整洁、不皱,不脏。4男员工不允许留长发,长指甲,胡须。5不允许把早饭带进车间中或员工休息间。6车间内包括厂内不允许抽烟。7上班时间不允许聚众聊天,吵闹,大声喧哗。8同事之间要互相帮助,互相尊重,团结,98点50分之前必须做好自己管辖内的6S。10绿色通道内不允许摆放任何的物品含汽车。11消防栓周围不允许受堵。12在作业时工具、附件、旧件必须分开放,不凌乱。13车间地砖上不允许出现任何的物品如工具、旧件、配件、纸板、垃圾。
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14在维修车箱内不允许放任何的物品。如工具、旧件、配件、纸板、抹布、手套
15不允许手带有油污的技师进入驾驶室或车内。16作业完毕时必须及时清理场地。旧件、工具、仪器r
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