当电梯停在非上述位置时，则必须用机械的方法移动轿厢后救人，步骤如下：⑴、轿厢门应该保持关闭，如轿厢门已被拉开，则要被困者把轿厢门手动关上，要求他们安静待，不要乱动；⑵、拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上；⑶、两人把持盘车旋柄，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法一撬一松地松抱闸；注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作；⑷、按正确方向使用轿厢断续地、缓慢地移动到平层约±150mm位置上，当轿厢未超出顶层或底层的平层位置时，可用较省力的方法移动电梯，而当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应当向顶层或底层移动电梯，必要时利用盘车旋柄盘动电梯；⑸、使抱闸恢复正常，然后在对应层电梯门外用机械匙打开电梯门，拉开轿厢门，并协助被困者安全撤离轿厢；
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⑹、将盘车旋柄及轴尾罩盖复位；⑺、当上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援救，并及
时报警；⑻、本程序如与故障电梯实际不相符，则以该电梯的救援程序为准。426被困者被救出后，须询问：⑴、是否有不适，是否需要帮助等；⑵、提供姓名、地址、联系电话及是否是本物业业户或访客；⑶、如被困者不合作及自行离去，则记录备案。43事故处理记录431必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及维修人员、消防员、警员、救护人员到达和离去的时间，消防车、警车及救护车号码等；432必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院等；433设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。
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