文王贡酒、自家酿造
大爱无疆、经典文王
文王酒业业务员手册
目
录
第一部分：文王文化2第二部分：工作职责4第三部分：业务素养5第四部分：日常规范7第五部分：产品知识8第六部分：区域开拓12第七部分：深度分销14第八部分：渠道运作17第九部分：终端陈列22第十部分：促销规范24第十一部分：市场规范26第十二部分：售后服务29第十三部分：仓储管理31第十四部分：客户管理35
欲谋天下者，必先谋一域；欲谋万世者，必先谋一时
f文王贡酒、自家酿造
大爱无疆、经典文王
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，业务员是企业的代表，是直接展示企业品牌或产品的形象代言人，能够传递企业与市场之间的本质信息，是寻找买方与卖方扣链的经纪人，也是促使消费者消费产品或服务的外界动力。跨入业务员门槛必须有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智等等。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。业务员推销产品，实际上就是先推销自己业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出r