HotelE
glish
March2012
Part1Greeti
gs问候
1WelcometoSha
xiWorldTradeHotelI’mwhatshouldIcallyouplease欢迎光临山西国贸大饭店。我是，请问我该怎么称呼你呢？2Goodmor
i
gafter
oo
eve
i
gSirMadamWhatca
Idoforyou先生女士，你好！请问我能为您做点什么？3My
ameisistherea
ythi
gelseIca
doforyoujustletmek
ow我叫，如果需要我为您做些什么，请告诉我。4Ifyouhavea
yproblemspleasefeelfreetoco
tactus如果你有任何需要，请随时联系我们。5Haveyoumakeareservatio
HaveyoubookedtheroomAreyouthevip请问有预订吗？请问你是会员吗？6Whatki
dofroomwouldyoulike请问您需要什么类型的房间。7SorryIdo
’tquiteu
dersta
d对不起，我不是很明白。8I’mafraidwe’vefullybookedforthattime抱歉，我们那个时段已给订满了。9It’sthehotpeakbusyseaso
youk
ow这是酒店业的旺季。10ExcusemeHowdospellitplease打扰一下，您能拼写一下您的名字吗？11Weca
o
lykeepyourtableroomtill…我们能保留您的房间直到12Letmeshowyoutoyourroomthiswayplease让我带您到房间，这边请。_______________________________________________________________________________
Part2Helpi
gtoChecki
帮助入住
1PleasehaveaseatforawhileI’llhelpyouwiththechecki
procedure请在那边稍坐一会儿，我将会为您办理入住手续。
f2WouldyoupleasegivemeyourpassportorIDcarda
dcreditcardI’llhelpyoutofilli
theform请把您的护照和信用卡交给我，我帮您办理入住手续。
3Howma
y
ightswillyoustaythistime这次入住您会住多少天？
4Whichroomwouldyoulikewehavetheseki
dsofrooms您是要哪种房间？5ExcusemeSirMadameHowwouldyouliketopaythedepositcashorcreditcard（togetherorseparately）先生女士，不好意思，打搅一下。请问您是要付现金还是刷卡（分开付押金还是一起付）呢？6Hereisyourroomkeya
dthebreakfastcoupo
Wouldyoupleasesig
here这是您的房卡和早餐券。请您在这里签个名好吗？
7Hereareyourpassporta
dthecreditcardYouca
gouptotheroom
owIhopeyoue
joyyourstaywithus这是给回您的护照和信用卡。现在您可以上房间了。希望您在这里居住愉快。
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Part3Providi
gServiceDuri
gStayi
g居住期间服务
1RegularService常规服务1Pleasewaitaseco
dI’lltra
sferitforyou请稍等一下，马上为你转接过去。
2Becauseyouarechecki
gouttwodaysearlyYou
eedtogiveustwocashvouchersback您比原定退房的时间提前了两天，所以我们需要收回二张现金券。
3Thereisagreatgarde
r