关于明确XXX营业厅创新管理制度的通知
创新是IT企业的核心竞争力，基层班组的创新能力决定了公司的创新力，为更好地汇聚全员才智，激发员工投身创新实践，推动企业跨越发展，现就XX营业厅创新管理制度重新明确如下：一、创新的目的：为继承公司优秀的创新传统，营造全员创新的浓厚氛围，建立常态化的创新工作机制，顺利实现全年创新工作目标二、创新活动要求：（一）创新牵头小组：1、组长：2、成员：下设创新项目小组：1、小组长：按营业厅小组分工的小组长2、组员：按营业厅小组分工的组员（二）创新项目申报说明：课题选项：1、针对企业经营管理、支撑流程、方案执行等各方面开展创新金点子征集活动，以提高公司执行力和工作效率。2、根据营业厅目前面临的突出问题是业务受理速度慢，工作效率低这一短板，提出了“提高营业厅工作效
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f率，减少客户等候时长”的研究课题。将前台受理业务时的每一个流程中，影响工作效率的原因查找出来，并针对性的提出相应的解决方案，逐步提高营现场的工作效率，使前台的整个受理流程更加顺畅，让客户在办理业务时更加便捷，高效，以提高客户的满意度。3、营销能力提升成为困惑营业厅整体业绩的主要因素，在客观上新员工占比增长，营销能力及营销意愿不高，营业厅营销氛围不浓厚，制约了营业厅营销业绩发展。（三）全年创新规划：1、班组创新项目：XXX年重点围绕营销能力提升进行创新2、工作时间安排：8月份完成项目立项；9月份进行调研；10月份开展相关提升；12月份进行工作成果总结3、人员分工：项目立项、调研、工作成果总结：XXX人创新项目工作执行：XXX人牵头，全体人员落实
三、奖励机制：
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f1、创新项目获得县级荣誉可奖励3分绩效，获得市级及以上荣誉可奖励5分绩效；2、个人被评为各级创新先进个人可奖励10分绩效加分。
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