票款，发票不得外借，纪念品按公司规定条件发放。9、爱岗敬业，坚决杜绝违反规定，私截票款，一经发现将严肃查处。10、票房除财务人员、公司领导外，其他人员不得进入。11、每天营业终了，清点库存票据数量和现金总额，经公司财务人员核对无误后，票款上缴公司财务部，票据放入保险箱内封存。12、认真做好岗位移交手续，票据、票款相互核对无误。13、保持票房整洁，设备清洁无尘，下班时应盖好仪器设备。14、完成合肥金葡萄文化旅游开发有限公司领导交办的其它任务。
（四）验票员
1、验票员是金葡萄旅游公司经济量化指标的关键岗位，是原则与技巧、得与失的集中点，必须严格把关。
2、对于手续不齐全、酒醉人员、精神病患者严禁放行。3、对过期的证件或没有证件的导游及没有有效证明的实习导游不得放行。4、对持不符合规定的免票、优惠票及公司规定免票之外的其它各类证件不予放行。5、在查证的过程中抱着高度负责、认真的态度，注意工作方法，不能简单、粗暴。6、严禁放行无票、无证及一张票重复游览的人员过关，对公司内部工作人员不符合规定带人进行景点或弄虚作假的行为，要予以抵制、回绝；对无票私闯景点的行为，坚决进行抵制，发现问题直接向财务部和景区负责人汇报。7、维护好游览秩序，要求客人排队逐一验票，登记好免票进入景点人数及免票类型，妥善保管好各类原始票据，交由公司验票负责人收回。8、对故意刁难、无理取闹，情绪波动较大的客人要注意说话的语气、语
f调和工作方法，尽量避免发生磨擦，必要时及时报告所在景区负责人解决。9、耐心做好客人的解释工作，放行客人的人数和时间由验票员自行酌情
把握，组织客人等候的时间一般不超过半小时。10、加强门票特权卡的管理，如有在门票上弄虚作假、营私舞弊、串通做
门票生意的行为，作经济问题处理。11、不带情绪上岗，应尽量满足客人的一切合理要求，对待客人礼貌、文
明，做到打不还手、骂不还口；不准收受游客财物，不准代游客买票。12、上班时间严禁其他闲杂人等进入自己的工作区域。13、如实登记当天接待人数，不允许到售票处核对数据。14、完成领导交办的其他工作。
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