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酒店绩效管理概述
目录
1绩效管理的指导原则3
11目的312定义313目标314适用范围415实施416修改417使用418保密政策4
2酒店绩效管理指南5
21基本原则522实施流程绩效管理循环5
3建立酒店绩效考核体系73建立酒店绩效考核体系8
31酒店考核体系832明确层级考核关系8
4成立酒店绩效管理组织9
41绩效管理组织机构9
42酒店绩效管理小组943绩效角色分配1044绩效管理会议指南1145主要步骤12
酒店绩效管理实施
5绩效考核的实施13
51建立考核目标1352酒店经营目标的分解流程1353确立关键绩效指标（KPI）1r