迎宾礼仪
接待当得知有重要宾客来访,在确定接待方案后,秘书应及时和相关部门联系,明确来宾抵达的实际时间,并通过询问机场、码头、车站确认无误后,由秘书陪同有关人员提前到达等候。如果来宾是初次见面的,秘书应当事先准备好示意牌,上写“欢迎×国×公司××先生一行”等醒目的文字,以便来宾及时发现。
介绍接到来宾后,应热情问候客人,说:“欢迎你们,一路辛苦了”等问候的话,并主动帮助客人提拿行李。同时,相互介绍双方成员。秘书在介绍时,应先说:“请允许我介绍一下”,然后按地位高低,将本组织一方成员依次介绍给来宾。会议礼仪
宴请活动礼仪
宴请活动是机关单位、团体组织出于一定目的安排的宴饮聚会它是公务交往中常见的一种礼仪活动。通过宴请活动达到讨论问题、酬谢祝贺、联络感情、增进友谊的目的。安排宴请活动需要认真筹划和精心准备要符合有关宴请的礼仪规范。
宴请有哪些形式因工作关系而举办的宴请活动种类很多从规格、时间、餐别、目的、形式上划分有不同的宴会。各类宴请形式不同规格不同组织要求也就不尽相同。宴会。正式宴会包括庆贺宴会、欢迎宴会、欢送宴会、答谢宴会、招待宴会等。机关单位组织的正餐宴会主宾双方致词、祝酒演奏或播放席间乐。对座次、餐具、菜肴、酒水的安排有一定的规矩。宴会中国宴为最高规格的正式宴会是国家元首、首脑为国家庆典或外国元首、首脑来访所举行的宴会。宴会大厅悬挂两国国旗安排乐队演奏国歌和席间乐席间由主宾双方致词和祝酒。酒会。这是不备正餐的宴请形式又称鸡尾酒会。以酒水为主备有简单食品、小菜不设坐席客人可以随意走动。酒会备置多种酒品、饮料请柬注明起讫时间便于出席者在酒会时间自由入席和退席。便宴。是一种非正式宴请形式有时可称工作餐。宾主可以利用进餐时间边吃边谈。一般安排长桌方便交谈。通常是工作会谈期间以快餐分食形式进行因为是工作进餐不请家眷。也可以安排自助餐的形式。茶会。是一种简便的招待形式西方通常在早、午茶时间上午10时、下午4时左右安排我国南方也有安排在早餐时间进行。茶会不上酒品以茶水或咖啡为主可以备些点心、小吃。安排主宾和主人坐在一起其他出席者随意就坐。
如何筹划宴请活动要规范而细致地把宴请活动安排好需要认真策划和准备。主要有以下几个环节确定宴请目的。宴请是公务活动所必需的目的勉强或巧立名目都是必须避免的。宴请的缘由总是因具体事件而来如欢r