0文件编号
AKWY007
执行日期20100101
保安服务工作标准
保安服务工作标准
版次A页次共3页
序号
项目
频次日周月季年
标准
责任单项扣岗位分标准
1认真核实人员身份，检查有效证件；来访人
人员出随入时
员应在《来访人员登记表》予以登记；
2语言礼貌、行为规范；
门岗12分
3观察来访人员是否有异常状况，发现异常情
况应仔细盘查并及时上报。
1核实放行条内容及搬运人身份，凭服务中心
随物品管理时
前期项目有集团内部单位开具的放行条，当
值人员应签字确认后放行；
门岗12分
2带入的物品应查看是否危险品。
1制定巡逻路线并不定期更新；
公共
一秩序
维护
巡逻
随时
2巡逻人员按规定路线每2小时至少巡逻1
次，进行巡查工作记录，非本部门的问题应
及时反馈给相应部门处理；3发现异常情况立即上报并适当处置；物业管
巡逻岗
12分
理
4认真填写巡查记录。保持值班记录的真实性
和完整性。
1当事人应立即报告部门主管、控制中心。同
时确保自身和受害人安全的前提下，阻止事
突发事件或异常情
随时
况处理
态或损失的扩大。2部门主管及时到现场处理，视情况严重程度
所有岗位
35分
即时向上级领导报告。
3．根据文件要求及应急预案进行处置。
3一个工作日内按要求发出《突发事件报告》。
红外系统随报警处理时
接到报警信号后巡逻岗礼宾员在现场
3
分钟内赶到
中控岗
12分
室内报警随处理时
业户室内报警，巡逻岗礼宾员楼管员在钟内到达现场
3
分
巡逻岗
23分
安全闭路监控
二
防范
系统显示问题的处
随时
理
1操作技能熟练。
2硬盘录制内容保存15天内突发事件等重要
录像资料保存1年以上。
中控岗25分
3显示画面出现异常情况，中控岗礼宾员应在
1分钟内做出反应，并进行信息反馈。
电梯系统
异常情况处理
随时
出现电梯困人等异常情况中控岗礼宾员应在分钟内通知相关人员
1
中控岗
23分
f标识系统
设置
根据工作计划确定设置必要的安全标识
礼宾主管12分
公共部位随管理时
无占用消防通道，无堆放杂物，建立消防设施礼宾
台帐
主管
12分
1熟练掌握使用方法。
消防栓检查
2消防栓内物品齐全、无破损、无霉潮，消防礼宾
1次
栓完好。
主管12分
3封条及检查记录完好有效
消防门检查
1次
消防门保持关闭，做好记录
礼宾主管
1分
灭火器具检查
1次
无缺失、无过期，表面清洁，100完好，做好礼宾1分
记录
主管
三
消防全面检查安全温感、烟
感、喷淋
1次无r