电商运营工作计划
一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责第一步电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。1、项目负责人：整体运营。2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。4、后台程序员：实现后台的程序功能。5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。7、网站编辑信息管理员：管理网站各个栏目的信息。8、服务器维护人员：服务器的安全、网站相关功能提供。结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。二、电子商务项目定位第二步根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商域名定位原则简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。
f三、电子商务平台的规划设计第三步1、常规网页产品设计项注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等2、商品搜索引擎通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息方便用户购物3、购物车购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能用户通过购物车还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品4、客户服务中心为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息5、访问计数器访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度把握消费者对商场、商品及服务的需求其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据6、订单查询用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息7、BBS运用留言薄方式记录客户在浏览网站或购物之后对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划
f报告等的意见通过留言薄r