销员要查明原因。
3出纳或收费员离开本岗位后，票据管理员要及时对相关票据进行严格交接，并在管理系统里按规定及时处理。
4对发生退费、作废、重置票据等情况，核销人员应逐张审查、核对，确保收款的正确性。
二、收款票据的管理（一）收款票据由财务科指定专人负责验收、保管、核销。（二）医疗收费票据只限于在医院进行医疗服务时使用，不得用于非医疗商业活动，不得向外单位转让、借用、代开，不得伪造收费票据，不得私刻监制章，未经财政部门批准不得自行销毁收费票据和存根。（三）票据保管员对收费票据的库存数要每月核对一次，
f每季编报收款票据收、发、存报表和已领未销号收款票据明细表（按类别和领用人分别列示）。领、发、存账表按规定存档，至少保存5年。
（四）使用收费票据的单位，遗失、短少票据或存根的，应及时向同级财政部门报告，并在县级以上媒体上声明作废。
（五）未用完的订本式收据不得跨年使用，年度终了应收回并对空页逐张盖“作废”戳记。
（六）对保存期满需要销毁的医疗收费票据存根和尚未使用但应予作废销毁的医疗收费票据，财务科登记造册，报经县财政部门核准后，由财政部门组织销毁。
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