障，并对配电间进行检查，组织人员抢修。5、若检查结果为外部电源的原因断电至商城停电，则按操作规程执行倒闸操作启动第二路电源或启用备用发电机保障商城正常营业（注意：发电机主要保障应急用电）；若断电原因为局部断电，则在切除故障回路后进行检修，查找断电原因，排除故障后重新接通高压电源，恢复供电。
6、值班人员应详细了解记录停电发生的时间、原因以及处理措施，并将结果记录于《设备维修记录》中，并标明“异常处理”字样。同时将详细情况报科长、值班经理。
5
f现场保护
安保科：
（1）组织各人员看好各通道，并按疏散方案对顾客进行疏散。
（2）联系策划科张贴“线路故障、暂停营业”的通知。
（3）监控室对各商场进行监控，并与现场保持联系。保持消防主机的正常运行。
（4）各商场、各专柜看好各自商品，等待顾客向外疏散。（5）顾客疏散完毕后由安保通知各商场，按退场次序，有秩序地进行退场；并以商场为单位到广场集合列队，等待通知。
制冷机房、锅炉房、弱电
（1）将设备的控制柜置于“停止状态”。到电站待命，听丛安排。
（2）检查电梯是否困人，若有人与电梯维保人员实施解救。
4、信息中心将数据做好备份，以备数
6
f据丢失。5、故障排除或电网正常送电后，电站
立即按倒闸操作程序将设备投入运行，并及时通知物业部，上报总经理，恢复营业。并写出书面报告。
5危机的结束确认和善后处理工作由厂内电气工程师确定危机是否中止；危机的中止由电气工程师向内、外部宣布；确定中止后，由安全主任通知应急小组的其他成员、相关部门、集团公司。需要时，应通知保险公司。
6事后调查、报告与总结对每次出现的紧急事故要形成以下记录：《事故通知表》《事故日志》《事故摘要》，并在组织内予以保持，应急终止后上报。根据实践经验对相关应急预案进行评
7
f估，及时修订不完善的部分。7应急保障措施
71内部保障由应急小组成员组织实施停电应急预
案；由应急小组成员实应急物资保障，定期
检修应急用发电机；由技术部制定临时运行方案并予以实
施；72外部救援对于重要设备的毁损造成的Ⅱ级和I级
危机，及时与各厂家联系抢修或紧急供货。8培训与演练
a应急小组成员都需熟悉该应急程序；
b纳入每年的培训内容；c定期进行一次模拟演练；
8
f应急小组与运行岗位应定期对停电应急预案进行演练，提高运行人员的应对能力。
9预案的更新与管理对预案要每年进行一次评审，根据需要实施修订。对每次出r