岗位统一着2服务人员分岗位统一着2从业人员分岗位统一着
3配备物业服务项目负责标志。
装、佩戴标志。
装，佩戴标志。
装，佩戴标志。
人，房屋建筑安全管理员。3配备物业服务项目负责3配备物业服务项目负责3配备物业服务项目负责3配备物业服务项目负责4项目负责人具有2年以上人，房屋建筑安全管理员。人，房屋建筑安全管理员。人，房屋建筑安全管理员。人，房屋建筑安全管理员。
物业服务企业或相关企业4项目负责人具有3年以上4项目负责人具有3年以上4项目负责人具有3年以上4项目负责人具有5年以
f3制度
4档案
5标志6客户服
管理工作经历，为本市项目物业服务企业管理工作经物业服务企业同等岗位工物业服务企业同等岗位工上物业服务企业同等岗位
负责人信用信息档案登记历，为本市项目负责人信用作经历，为本市项目负责人作经历，为本市项目负责人工作经历，为本市项目负责
在册人员。
信息档案登记在册人员。信用信息档案登记在册人信用信息档案登记在册人人信用信息档案登记在册
员。
员。
人员。
5按需求配备具有外语会
话能力的管理人员。
1建立共用部位及共用设1建立共用部位及共用设1建立共用部位及共用设1建立共用部位及共用设1建立共用部位及共用设
施设备维修养护、消防安全施设备维修养护、消防安全施设备维修养护、消防安全施设备维修养护、消防安全施设备维修养护、消防安全
防范、绿化养护、环境卫生、防范、绿化养护、环境卫生、防范、绿化养护、环境卫生、防范、绿化养护、环境卫生、防范、绿化养护、环境卫生、
公共秩序维护等管理制度。公共秩序维护等管理制度。公共秩序维护等管理制度。公共秩序维护等管理制度。公共秩序维护等管理制度。
2建立突发公共事件应急2建立突发公共事件的应2建立突发公共事件的应2建立突发公共事件的应2建立突发公共事件的应
预案。
急预案。
急预案。
急预案。
急预案。
3建立物业服务工作记录。3建立物业服务工作记录。3建立物业服务工作记录。3建立物业服务工作记录。3建立物业服务工作记录。
4建立培训体系，定期组织4建立培训体系，定期组织4建立培训体系，定期组织
培训与考核。
培训、考核。
培训与考核。
1建立物业管理档案。2配备档案管理人员。
1建立物业管理档案。2配备档案管理人员。3应用计算机管理基本信息、基础资料。
1建立物业管理档案。2配备档案管理人员。3应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资r