信用卡的数据库营销
随着市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,企业如何更好的理解客户所需和预测客户行为,识别最有盈利能力的客户,并在最短的时间内响应他们的需求,成为企业面临的首要问题。数据库营销注重对客户消费文化、心理、行为特征进行深层次分析,为顾客提供更好的产品和服务,必将受到营销者和消费者的一致青睐。
1数据库营销含义及优势分析
11数据库营销
数据库营销是营销领域的一次重要变革,是一个全新的营销概念。企业通过搜集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制定营销信息,以达到说服消费者去购买产品的目的。有效的数据库营销,可以提高营销效率,认识企业与顾客关系的价值,建立长期的顾客忠诚度,并增加长期利润。
传统的大众化营销通常是以产品为中心的营销,一般进行的是定量的分析,而不会像数据库营销对所有的相关数据都进行归纳分析,也没
f有将数据化营销提
高到整个营销过程中的管理核心地位。数据库营销使得企业从规模营销转向一对一营销,个性化营销,为每个顾客提供独特的产品。
12数据库营销的市场竞争优势
数据库营销作为市场营销的一种形式,正越来越受到企业管理者的青睐,在维系顾客、提高营销额等方面扮演着越来越重要的作用。
1可以帮助企业准确找到目标消费者群。传统的营销理念下,各种类型的消费者接受的是相同的,大批量生产的产品和信息。现在,新一代高速计算机和数据库技术可以使企业能够集中精力于更少的人身上,最终目标集中在最小消费单位个人身上,实现准确定位。
2能够有效得探测市场,发现新的市场机会和提供新产品、新服务。营销者可以调查和观察特定的顾客,追踪个体层次上的顾客需要和欲望,并从已有的有关顾客的数据中发现新的机会,赢得新的效益。数据库营销要求营销者不断与特定的顾客互动,建立一种有效的消费者反应机制,进而从顾客的反应中发现顾客的新需求,为顾客提供新产品和新服务。
f3降低营销成本,提高营销效率。当今消费者追求时尚化、风格化、个性化,而企业又针对消费者这种需求,运用市场细分方法对市场进行细分,以使产品更好地满足目标消费群的需要。企业寻找更经济的促销方式,其关键就是找准目标消费者群,而建立消费者数据库可以有效地做到这一点。由于运用消费者数据库能够准确找出某种产品的目标消费者,企业就可以避免使用昂贵的大众传播媒体r