不可不读的三篇ERP失败案例的故事
关键词：不可时间：200821104600阅读次数：1026
自从上世纪九十年代以来，ERP开始风行国内，引发了新一轮的企业资讯化建设高潮。ERP就象一颗令人热羡的人叁果，体制强壮的人希望吃了能够更加强壮，身患疾病的人希望吃了能够摆脱病魔。然而ERP的高风险性与高失败率一直是一个无法回避的话题，至今到处仍然流传着关於ERP失败的各种说法。传统管理体制下的企业成功实施ERP的概率几乎0；我国企业过去20年的投资据说有80个亿，但是ERP实施成功的企业只有20，取得效益很少，投资打了水漂┅┅有专家称，已实施的ERP“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改後能用”，有的则称已实施的1000家企业中大多数失败。这些令人心寒的说法使不少准备实施ERP系统的企业生了怀疑和信心上的打击，甚至因噎废食而打消了上ERP的念头。关於ERP系统技术方面的文章，我们看到不少，但是我们更应注意到还有一个技术因素之外的关键之关键的问题不容忽视。读了以下三个故事，或许我们会从中找到答案。故事一《ERP变局哈药1000万计划的悔与梦》批注：“祸端自是君王起，倾国何须怨玉环”，这是清朝赵长令评安史之乱的诗句，觉得用来比喻哈药ERP专案的失败，倒也贴切。一谈到ERP的失败，人们往往会认是技术层面的问题，殊不知技术以外的问题更是错综复杂，非局外人所能理解。哈药的失败是软体没选对吗显然不是OracleERP在国际上是被公认优秀的成熟软体，已有许多成功的案例可以佐证。真正的原因是由於实施服务方利玛公司缺乏Oracle品的实施经验而使专案无法取得实质性进展，并且最终因其人事变动而使整个专案被迫彻底停顿下来。但是，令人不解和耐人寻味的是，在专案公开招标时，什麽汉普、汉得等的一些熟悉Oracle品的老牌谘询服务公司竞未能入局，而缺乏Oracle品实施经验的利玛公司却能独占鳌头呢究其原因，不是决策层对事物的准确判断出了问题，就是因其中存在不便明说的东西。文中有这样一个细节，说是据利玛公司的一位高层经理透露，了拿到专案，曾通过关系找省上某高层领导批过条子。哈药虽然选择了缺乏Oracle品实施经验的利玛公司，但是利玛在业界毕竟也是实力相当不错并且拥有自己的ERP品的软体公司，早年有一句传遍大江南北的话，叫“北有利玛，南有明”，利玛很早就涉足ERP领域，知名度还是很高的，而且在专案的实施服务过程中是尽了全力的，只是因利玛的偶然事件才导致了r