、月度计划，保证让客户感
觉到每天都是一个整洁的环境。
3、保洁人员针对每个区域制定相应的工作计划，划分责任制，每个岗位都要有确实可行
的标准工作程序并按此作业。
4、有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量有记录、安全环保，协调工作进
度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。
5、按要求清洁率达到100％，满意率达到96％。（保障办公楼内百分之百的干净整洁）
6、接受客户的日常检查、投诉和警告，多次警告无效，甲方可以解除合约。
六、清洁项目质量标准
区域
地
面
天花板
项目和标准地面干净无杂物无污迹台阶无污渍烟头无垃圾公共设施干净无灰尘步梯扶手无灰尘、台阶、室前无杂物、干净垃圾桶表面干净光亮、垃圾和痰液及时处理天花板无蜘蛛网灯架、灯、指示牌无粘贴物无粘贴物
f玻璃无灰尘无手印无粘贴物无污迹
不锈钢立柱无污渍无粘贴物
墙
安全通道门面无污迹无粘贴物
消防栓（箱）干净无尘
瓷砖、玻璃墙面目视无污渍
面
电源箱顶部无灰尘
大理石花岗岩墙面表面光洁
镜子光亮无手印无水迹
便池无污渍烟头痰迹
卫
小便器无污渍杂物、异味
隔板表面无污渍
生
洗水台台面无污迹光洁、池内无杂物
水龙头光亮显原色
间
地面无污水渍无杂物
垃圾篓定时清理，表面无污渍积垢无陈积物
地漏无堵塞杂物
干手器、洗手液机器无尘无污迹
墙面无明显手印
办
垃圾桶套封垃圾袋、清倒及时、外体干净
公
玻璃明亮无手印积灰
区
门窗干净无尘积灰渣
盆景无杂物、页面无明显积尘
厂
人行道无废弃物
停车场无废弃物
f场
垃圾桶清倒及时、堆积物不超过三分之二
七、清洁项目执行细则
区域序号类别
工作内容
办
1
地面
硬质地面清洁
公
硬质地面推尘
地面拖洗
2
墙
低位墙面擦抹
护栏台面、栏杆擦抹
墙角线擦抹
3
楼梯
楼梯栏杆抹擦
楼梯台阶及地面清洁
楼45
天顶
天花板抹尘
临时装修
6
垃圾
清理垃圾桶内垃圾
清洁垃圾桶表面
清洁垃圾桶内部
7
其他
指示牌、吊牌清洁
公共设施
广告灯箱清洁公共设施清洁
卫
1
天花板和固定设施
生
3
墙面、隔墙清洁
间
4
地面清洁
天
周
月
季
1
11
1111
111
11
111
111
f5
大便器、小便池消毒
循
6
面盆、镜面
环
7
水龙头清洁
8
清理垃圾
9
门及门框、门把手清洁
1
外
1
人行道停车场清洁
1
围
2
绿化带清洁
1
2
垃圾清倒
1
其他
说明：以上《清洁项目质量标准及执行细则》会根据现场实际持续优化。八、保洁人员工作要求为适应公司不断发展的需要。使公司内部管r