联合利华的跨文化营销
联合利华，由荷兰Margri
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ie人造奶油公司和英国LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司。联合利华共有14个品类的400个品牌畅销全球170多个国家和地区，营业额超过美金400亿元，是全球最大的食品及洗剂用品生产商之一，同时也是全世界获利最佳的公司之一。1999年，联合利华对中国地区原有的14家合资企业进行资产重组，形成了三大主要业务：家庭及个人护理用品，食品及饮料，冰淇淋。同时，果断退出一些非主营业务领域，以重点突出主业。这次重组增强了联合利华在中国的投资和发展能力，强调了中国在联合利华全球策略中的重要地位，不仅使联合利华在中国产品的分类生产更加明晰、销售得以统一、品牌推广更有针对性，而且减少了内部各公司间的内耗，避免了无序竞争，提高了竞争效率。联合利华进入中国市场的时间较早，进程曲折。早在1923年，联合利华的前身利华兄弟公司就在上海建造了肥皂厂，可以说是最早进入中国市场的外资企业之一。1986年，联合利华开始全面的进入中国市场，先后建立起10多家合资企业，销售旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺等近20个品牌。2004，联合利华开始启用新的公司标识，“有家，就有联合利华”的理念被“让您的生活更具活力”的新理念取而代之。那么联合利华具体在中国是怎样进行跨文化营销的呢？
f首先，从产品的角度来分析，产品是在各个营销组合中最直接体现其跨文化价值的，联合利华公司的营销人员做到了随时注意改变产品以满足地方性的习俗和口味。比如其旗下产品诸如旁氏、力士、夏士莲、奥妙、洁诺、金纺、立顿、和路雪等等，早已遍布大街小巷，入驻千家万户。以夏士莲为例，2001年，夏士莲采用由英国著名包装设计公司Brow
公司制作的新品，融时尚于高格调之中，精美醒目。产品上推出全新蕴含天然精华的自然营养洗发露，在保持原有天然配方基础上，添加更多营养成分和全新果味香型，散发自然芬芳。倍添愉悦的美发新体验，并赋予“活力来自营养、活力来自年轻、活力来自激情”的功能和形象概念。在此基础上推出的全新人参营养洗发露，针对长发消费者提供更多营养滋润，获得了市场成功。再以清扬为例，清扬从2007年2月份开始全面铺货，利用春季进行全面推广，在其洗头水销售高峰的夏季时分，在消费者的思维里已经留下了清扬去头屑的印象，r