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2018年第2学期《管理学原理》平时作业题（20189）
注意事项：一定要第一轮学习完成了后再做；文本框内黏贴提交，以附件形式提交者记0分，切记！
第一大题：简答题1简述管理者的素质要求答：管理者应该具备以下4点素质品德：强烈的事业心，不断开拓和创新的精神，有全局观念，不谋私利，有良好的民主作风。知识：政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，人文、社会科学方面的知识，科学技术方面的知识。实际能力：技术技能、人际技能、概念技能。过硬的身体以及心理素质，抗压性强。
2简述法约尔的一般管理理论答：1区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2概括并分析了管理的五项职能3阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4提出了管理中具有普遍意义的14项原则
3简述两种不同的社会责任观答：1、古典观（纯经济观）
企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。
2、社会经济观企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象企业承担社会责任可以创造良好的经营环境企业承担社会责任可以增加长期的利润
4简述决策的过程。答：1、明确问题要发现问题，必须对组织与环境适用情况进行深入地调查研究和创造性的思考。发现问题后，还必须对问题的性质、范围、程度和影响等进行全面的分析。2、明确目标明确的目标必须对以下问题有清晰的答案：具体要达到的目标是什么？那些目标是关键目标？目标体系的排斥、补充和因果关系是什么？3、收集信息信息收集的方式：一是收集历史资料，二是调查现实资料，并加以分析和整理。4、拟定备选方案
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拟定备选方案的阶段：设想阶段精心设计阶段评估阶段。5、选择方案选择方案依据：可行性（现实条件是否能实施）；满意性（实现目标的程度）。6、实施方案制定具体的实施措施；确保执行者了解和接受；将决策目标层层分解、层层落实，直到个人；明确责任、权力和利益，层层保证；通过控制系统，及时掌握实施进度和情况。7、执行反馈在决策执行中，往往会发现决策有不够周密的地方，或者因客观情况的变化而出现不适应新情况的地方，这就需及时把决策执行情况和变化了的客观情况反馈到决r