和期满内各回访一次。工程回访或维修时，由我公司建立本工程的回访维修卡，根据本工程情况制定回访计划。向业主发出回访函，回访函一般在计划回访日期一个月前发出，并内容包括：A关于回访的原则和目的；B工程使用情况进行询问；Ｃ工程质量存在哪些问题性质如何；Ｄ是否认为回访必要如果要求回访请回函并告之联系人的接待时间。（４维修程序维修任务的确定。工程回访中发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录将情况
f填入维修任务书由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后报请业主批准确认
在处理措施确定后由我公司组织专业人员组成维修队，指定专人负责维修队按维修任务书内容进行维修工作维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁力求不影响业主和用户的使用
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