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什么把他们留下来呢,总的来说就是满足用户的需求,给用户想要的,想看的。第三、转化。用户留下来了,这个不是最终目的,我们的最终目的是要转化。我们如何刺激转化呢?一个用户买不买的产品,或是用不用的你的服务,影响的因素用价格,产品或是服务的质量这些基本的因素,有时候用户的从众心理,贪图便宜的心理,虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需要注重用户心理的分析。第四、优化。运营策略实施了一段时间之后,我们需要对相关数据进行分析总结,不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复。
运营流程
下面呢就用一个软件开发公司网站运营为例,做一个运营策略。
1、引流策略
目标用户:男性居多,年龄主要在2539左右,解决问题的途径主要是搜索引擎。
(1)流量质量的控制:不管是seo还是sem,关键词分析(主要是意向的分析)
(2)流量数量的增加:第一,多拓词,意向性比较高的长尾词。第二,增加推广的渠道,建议主流的搜索引擎(百度,360,搜狗)开竞价。现在比较热门的信息流广告如百度信息流,今日头条等等,建议可以选择精准度更高的百度信
f息流广告。Seo方面,着重优化有意向并有一定搜索量的关键词,提升该关键词在各个搜索引擎的排名。外推方面:品牌曝光(百度知道,文库,经验,贴吧),分类信息发硬广,行业相关的社区去进行品牌曝光,引导用户搜索品牌词进入网站,着重做一下自媒体推广(搜狐自媒体,百家号,今日头条)。
2、留存策略
对于企业网站来说,留存主要是让访客能访问我们更多的页面,在网站的上面停留的时间更长。
(1)竞价着陆页的选择:跟搜索的关键词相关性要高。比如访客搜索的棋牌游戏开发,他进来的着陆页最好就是接受棋牌游戏开发的相关信息。
(2)优化方面:在页面进行引导,让访客访问更多的相关页面。比如在这个页面介绍的是app开发价格,那么我们可以放一些具体产品如商城app,生活类app,直播app的开发价格的相关文章链接。
3、转化策略
(1)竞价的着陆页营销性要强,主要从抓住用户的痛点,我们能很好的解决他们的需求,我们还会给他们其他的(免费)附加服务。
(2)在适当的位置,页面给用户提供更多咨询的途径(比如了解更多详情,立即咨询等按钮,或是直接给出联系电话或是qq
(3提高在线客服的能力。是否主动邀请,响应是否及时,能否很快的了解需求,并得到客户的信息。
4、优化策略
(1)竞价:分析相关的数据,找出转化比较好的词(消费在可接受的范围),转化比r
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