第8章物业管理公共关系专题活动
内容提要内容提要
本章介绍物业管理公共关系专题活动的庆典活动、开放参观活动、记者招待会、赞助活动、联谊活动的具体操作事项。
学习目标学习目标
通过本章学习，应达到以下目标：素质目标：培养根据实际的状况和条件，组织和实施一系列公共关系专题活动的素质知识目标：了解物业管理公共关系专题活动的具体操作步骤及注意事项。能力目标：公关专题活动组织和实施能力。技能目标：公共关系专题活动实施应变技能、传播与沟通技能。
学习建议学习建议
物业管理公共关系专题活动是物业管理公司为了实现公共关系目标，围绕一定的主题而开展的特殊公共关系活动，又称公共关系特殊事件。在每一次专题活动中展现在公众面前并与公众重点沟通的，通常是物业管理公司的某一方面。正是通过无数专题活动的多方面展示的积累，公共关系的巨大效果才能显现出来。常见的物业管理公共关系专题活动包括庆典活动、开放参观活动、记者招待会、赞助活动、联谊活动等。81庆典活动庆典活动是物业管理公司为庆祝某一重大事件而举行的一种公共关系专题活动。庆典活动形式是多种多样的，常见的庆典有开业庆典、周年典礼、落成典礼、签字仪式典礼等。例如很多物业管理公司在小区开始运转的时候，都会举行庆典活动。由于举办庆典活动可以向社会宣传组织的存在与发展，为组织创造良好的形象，因此，许多组织都非常重视这一活动。有位公关专家曾说过：“实际上没有一天、一周、一月、一年是没有特殊事件可供纪念的，而历史上的任何事件都有它的一周年、十周年、一百周年……都是值得纪念的。”每逢过节、开张吉庆都是举办庆典活动的好借口，所以庆典活动是物业管理公司比较重要的物业公共关系专题活动。各物业管理公司的庆典活动尽管类型各异、规模不同，但都有一个共性．即盛大、隆重、热烈、喜庆和丰富多彩。案例分析ＩＢＭ公司的金环庆典”公司的“案例分析ＩＢＭ公司的“金环庆典”美国ＩＢＭ公司，每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的企业员工进行表彰。这种活动常常是在风景宜人的地主，如百慕大或马霍卡岛等进行。对３％的做出了突出贡献的人，所进行的表彰，被称作“金环庆典”。在庆典中，ＩＢＭ公司最高屋管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的，表现那些做出了突出贡献的员工的工作情况、家族生活，乃至业余爱好的影片。在被邀r