领导应对和处理各类突发事件（故），
13、负责本部门员工的业务知识培训，每位员工均能胜任和高效率的投
入工作。
14、每天巡视管理区域和工作现场，及时发现和处理违章、违纪；
15、对员工工作做到有布置、有检查、有考核、有纪录；
16、部门员工不按规定所出现的责任问题，部门主管负连带责任。
17、及时听取住户意见，满足住户合理要求，住户投诉处理率达100；
18、能理顺各种工作环节，沟通协调好与各部门工作。
19、因工作不负责任或态度不端正被业主投诉。（有效投诉）
20、及时完成领导安排的其他工作任务
21、不得私自在管理区域内从事与本职工作无关的其他有偿劳务。22、严禁向业主索取财物，禁止吃、拿、卡、要等不良行为。
视情节给予警告、记过和开除处分
经济
完成公司规定的计划
按绩效考核经济得分考核
卑微如蝼蚁、坚强似大象
f共享知识分享快乐
内勤人员岗位管理考核细则
序号
考核内容
1、自觉遵守公司各项规章制度：全面履行岗位职责；
2、上班、下班不迟到、不早退；
3、着装整洁，佩证上岗，工作规范；
4、严格遵守财务纪律，不徇私，严格执行报销手续；
5、熟悉甲方所管辖的区域面积；
6、做好办公室报表工作。
考评
9、工作积极主动，有责任心；
管10、努力钻研业务，胜任本职工作。
每发现一次
理11、协助项目经理落实对园区物品采购申请的预审
扣25分
12、负责管理处物品领用、借用、手续，并建立台帐。
13、能配合公司相关部门作好固定资产的登记管理工作，并做好固定
资产的盘点工作。
14、及时完成领导交给的其他各项任务
经济
完成公司规定的计划
按绩效考核经济得分考核
卑微如蝼蚁、坚强似大象
f共享知识分享快乐
保洁员岗位管理考核细则
序号
考核内容
考评
1、全面履行岗位职责；
2、严格遵守公司劳动纪律，上班、下班不迟到、不早退；
3、上班时，穿工作服并佩证上岗，
4、服从领导安排，工作认真负责，不讨价还价；
5、按时按质完成工作任务，按规范操作，不马虎偷懒；
6、上班时间不得携带亲友或小孩陪岗
7、工作过程中，及时将发现的设备问题或业主反映的问题向部门服
务台汇报；
8、具有团队合作精神，加强工作责任心，不折不扣按时完成工作任
务
9、未经业主允许，不准进入室内。
10、及时完成领导安排的其他工作任务。
一、公用楼道保洁
（1）楼道内无杂物堆放、楼梯干净、扶手无灰尘；
（2）楼道消火栓、墙面等无积灰，无蜘蛛网；
（3）楼道大门、门窗玻璃按时擦试，无积灰、干净明亮；
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