务知识不钻研的问题；少数人员对医院出台的一些政策措施中有消极抵触。
f2、工作制度遵守不严，管理约束力不强。上班迟到早退，工作时间玩电脑游戏、串岗闲聊拉事非；会场秩序差，特别是开会迟到，会议期间接打电话，随意走动，乱讲话的问题比较突出。
3、服务意识不强，服务态度较差。主人翁意识不强，工作上不尽心，没有把患者的事当成自己的事，对患者疑惑解答不耐心。推诿、敷衍塞责，害怕收治急危重病人。
4、个别医护人员服务态度差，面孔冷、乱检查、不合理用药，个别医务人员接受病人及家属的吃请或有意刁难病人等问题。严重损害了医务人员在群众中的形象。
5、住院部室内外环境卫生较差，住院部病房的棉絮、被套破旧，没有闭路电视。
6、办公场所乱停乱放自行车、摩托车或堆放私有财物。影响医院的美观，也给患者就医带来不便。
四、第三阶段（整改提高阶段）：医院制定了整改方案，针对征求到的意见、自我剖析中查找出来的问题和民主评议中反映出来的问题。医院党召开院务会和干部职工大会，将梳理出来的问题反馈给各科室，并认真的进行思想总结，开展批评与自我批评，研究制定和加强领导干部作风整顿的规定，要求领导干部必须做到政治思想作风第一、工作作风第一、学风第一、个人生活作风第一，处处走在群众前头，为群众做表率，为医院树形象。对
f个人存在的问题，边学边改、边查边改，特别是群众反映强烈的问题，要彻底整改，整改不彻底的要重新整改，直至整改彻底为止。针对群众提出的6点意见要逐条进行整改：1进一步完善学习制度，落实学习时间，明确学习内容，使学习制度化、经常化。坚持集体学习与个人自学相结合，每名干部职工撰写1万字读书笔记和心得体会。建立干部职工年度学习考核档案，将学习的效果作为评价、考核干部职工的重要内容之一，纳入干部职工年度考核之中，通过学习教育，努力提高干部职工的综合素质，增强宗旨意识2、医院管理制度上都有明确规定，希望各科主任、护士长把关，进行监督，发现上班迟到早退，上班期间在电脑上玩游戏的，报院办，按医院管理制度处罚。3、切实改善服务态度、提高医疗技术质量。要严格执行医疗操作规范要求，认真落实三级医师查房制度、疑难及危重病人会诊讨论制度，加强临床用药管理制度、院内感染控制制度及三查七对制度的落实，有效防范医疗不安全隐患的出现。对医患之间发生的矛盾，要善于耐心解释、疏导和善意的语言沟通，尽可能减少医疗纠纷和医疗事故的发生。4r