全套物业管理公司工作流程图
目
录
管理工作流程图1．文件控制流程图2．记录控制流程图3．人员和培训管理流程图4．采购管理流程图5．物业服务管理流程图6．顾客满意管理流程图7．不合格品（服务）管理流程图8．业主投诉处理流程图
安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图
f11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图
清洁绿化工作流程图1．清洁管理流程图2．清洁不合格处理流程图3．绿化管理流程图4．绿化不合格处理流程图5．清洁绿化主管检查流程图
工程工作管理流程图1．基础设施和工作环境管理流程图2．机电设备管理流程图3．业主报修接待处理流程图4．消防报警信号处理流程图5．电梯故障处理流程图6．恒压变频生活供水系统操作流程图7．低压变配电设备维修保养流程图8．新接楼宇入伙管理流程图
f9．业主入伙手续办理流程图10．房屋装修管理流程图11．物业接管验收流程图12．业主看房收楼流程图
f工作流程图
编制：物业管理部审核：质量管理部批准：日期：2XXX年9月日期：2XXX年9月日期：
日日
责任部门：物业管理部
声明：未经许可，不得翻印。
2XXX年月
日发布XX物业管理有限公司南京公司文件号作业指导书版号状态物业管理服务流程图页数1顾客需求2新接物业策划
2XXX年
月
日实施
标
题
ZHIB7502XXXC0第1页共1页3非常规设计开发
4非招标文件
5招投标文件
6编制、评审标书7投标、中标
fXX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题文件控制流程图
文件号版号状态页数
ZHIB42302XXXC0第1页共1页
编
写
外来文件来文登记审编批号
审核评审分发范围分发号发放登记批编发准号放
发放使用识别
文件清单归保管使用档
对外提供检查平审更改提供
更改实施评审准
归
档
作废文件
批
保留标识销毁
更改状态更换
fXX物业管理有限公司南京公司作业指导书标题记录控制流程图
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