命令对方，不仅能维持一个人的自尊，给他一种自重感，而且能使他更乐于合作，而不是对立。向对方问一些问题，不但能接到一张订单，更能激发对方的创造力。即使身为长者或上司，你也不能用粗暴的态度对你的晚辈或下属说话；否则你所得到的不是合作，而是激烈的对抗。
二十、给对方留面子让别人保住面子，这是多么重要，多么多么的重要啊！而我们中却极少有人能够想到这一点。
。4
f。
几分钟的思考、一两句体贴的话、对对方态度的宽容，对于减少对别人的伤害都大有帮助！假使我们是对的，别人绝对是错的，但如果我们尖锐地批评他的话，也会因为使他失去颜面而毁了他的自尊。世界上任何真正伟大的人，其伟大之处正在于不将时光浪费在个人成就的自我欣赏中。
二十一、送给对方一个好名声如果你要在某方面改变一个人，就必须把他看成早就具备这一方面的杰出特质。莎士比亚说：“假定一种美德，如果你没有，你就必须认为你已经有了。”“人要是背了恶名，不如一死了之。”但给他一个好名声看看会有什么结果！差不多每一个人都会极力奋斗，保全别人给予他的好名声。如果你想成为一位受人欢迎的说话高手，就请送给对方一个好名声，让他为此而努力奋斗。
二十二、让别人乐意接受你的建议给人以名誉和头衔的方法，能为拿破仑所用并极为有益，当然也能为你所用，并让你成为受人欢迎的说话高手。即使你想拒绝别人的邀请，也不要过于直接，而是要先感谢对方一番盛情，并让某人代替你，那么对方在遭到拒绝时，心里也会很舒服的。如果你想让别人接受你的意见，你得先说出别人会从中获得什么利益，否则没有人会听你的。
二十三、快速获得当众说话的技巧和别人进行有效的交谈，并取得他们的合作，是每一个努力追求进步的人所必须具备的一项能力。任何人如果希望迎接语言的挑战，能够言简意赅地表达自己，就一定要具备坚毅的决心。当众说话其实并不困难，只要你能遵循一些简单却又十分重要的规则，就可以做到这一点。有能力当众说话，说话时所获得的快乐，以及我能够为社会提供更多的服务……这些都是我最感到高兴和自豪的事。
二十四、培养当众说话的勇气和信心要想克服当众说话那种灭顶之灾的恐惧感，最好的办法就是首先获取成功的经验，并以此不断地刺激自己。只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信。这好比上战场却带着不能用的武器，而且不带半点儿子弹，又何谈攻城掠地呢？扔掉讲话稿或许会忘掉其中几点，说起来也有些散乱，但至少r