北大纵横咨询流程
整个咨询过程划分为五个阶段，分别为：预咨询阶段深入诊断阶段方案设计阶段辅助实施阶段结束阶段这样的划分对我们公司内部而言，可以提高项目运作效率，更好地完成您委托的任务。同时也使您更了解我们的业务过程，便于您对我们的工作进行监督和意见反馈。在每一个阶段，我们将向您提交该阶段的工作成果，我们双方可以及时地就咨询过程中出现的分歧进行沟通，及时对工作中出现的问题进行改进和调整。这将大大增加我们双方合作的效果和效率。1、预咨询阶段预咨询阶段是咨询任务的启动阶段，在这一阶段，我们将与客户进行初步的接触，了解委托任务的大致内容。它既可以是一个独立的项目，也可以是完整咨询项目的一个阶段。2、深入诊断阶段A、工作内容：a对问题和目的的重新诊断，针对客户的委托任务，对客户企业进行更深入和全面的了解，通常需要到客户企业进行实地的考察。b进行情况分析，研究所提出的问题与企业目标之间的关系，进而弄清客户企业进行革新和有效解决问题的潜力。B、工作目的：深入细致地诊察客户企业面临的问题和追求的目的，识别引起和影响这些问题的因素和要点，并且为找到解决问题的方法准备所有必要的信息。C、工作成果：
f在深入诊断阶段结束后，提交中期报告，介绍我们调研的结果和根据这些结果分析得出的结论。但是诊断问题不包括解决问题，中期报告中也不涉及解决问题的方案。D、工作程序：项目目的和问题的诊断项目调研项目情况分析反馈诊断信息3、方案设计阶段A、工作内容：a研究所诊断问题的解决方案。b对所提供的解决进行筛选。c给客户提出建议。d对客户选择的方案做实施方面的准备。B、工作特点：在这一阶段需要更多的创新和创造，并且需要客户企业内部的人员更多地介入，因为解决方案必须适应客户企业的独特环境；客户的配合和参与，可以给客户企业的员工提供一次良好的培训机会；当咨询师撤出客户的企业以后，客户的员工可以更容易地实施设计方案。C、工作成果：提交一份或多份解决问题的方案，并且会安排一次口头的汇报。建议客户选择某一个方案，但最后选择哪一个方案需要客户自己决定。D、工作程序：
研究并提出可行性方案研究与评价替代性方案提交设计方案书客户确认4、辅助实施阶段A、工作内容：
fa培训客户的员工，向客户的员工介绍实施阶段的工作内容和操作要点。b与客户共同监督实施过程中组织的反应和环境的变化。r