合格率95。
1将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。
2按照客户订单及合同按时交付合格的产品。3牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。4加强对顾客要求的评审工作，确保所签订的合同我本公司均有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行过程的监控，确保所签订的合同按期履行。5加强对运输过程的产品防护工作，销售部应加强对运输单位的控制，确保交付给顾客的产品完好。
1通过质量体系的实施和控制，加强产品生产的计划控制，从计划的制定的合理性，计划下达的方便性，到计划执行的可监督性入手，加快项目的完成进度。通过生产计划的实施，为公司决策提供准确的数据支持，为产品交付
2
1每季一次顾客满意度调查（顾客满意分数÷顾客满意测评总分×100）；
2每月一次产品交货及时率统计（按时交货批数÷交货总批次数×100）；
3每月统计一次投诉处理率（一次投诉处理次数÷顾客投诉次数×100）；
4每月一次销售合同率执行情况统计（按合同要求完成的合同数量）÷（销售合同总数）×100；
5每月一次货运产品完好率统计（货运产品总数货运过程中产品损坏数）÷（货运产品总数）×100。
1每月根据生产计划组织生产，下月初对生产计划完成率进行统计（生产计划任务完成率完成生产批量÷计划生产总量×100）；
2品质管理部QC人员对车间各产品指
f品管部
责任人：
项目
和产品生产提供可以准确参考的依据。2完善和细化作业指导书，为新员工快速合格上岗提供
基础，通过规范化作业的实施降低质量事故的产生，降低设备的故障率。
3车间内布局的调整，建立异常产品暂存区并辅以准确的标识管理规定，为生产车间提供更宽敞的作业区域，从生产布局合理性出发，调整目前车间内格局，降低产品搬运和人员走动的浪费，从而提高生产效率。
4导入6S现场管理理念，创造整齐卫生、状态明确、标识齐全的生产环境，提高管理者管理效率；降低员工寻找、走动的浪费；减少物料的浪费。进一步巩固质量体系运行。
1质检部门职能的梳理和部门职能的强化，加强质量部对于原材料、加工过程、成品的监控力度。
2新培养12名合格的质检人员，胜任质量管理到产品检
1计量器具受检率100；2原料进厂合格率100r