第二章
旅行社电子商务综述21电子商务概述211电子商务的概念
对于许多人来说，电子商务就是通过互联网从事商务活动、购买商品，其英文翻译是Electro
icCommerce简称为EC或ECommerce也有一些专家使用EBusi
ess，本论文中统一使用ECommerce。目前还没有对电子商务的准确、全面的定义。下面列出一些较为系统的定义，供参参。1国外学者、专家的观点（1）美国的Emmelhai
z博士在她的专著《EDI的全面管理指南》中，从功能的角度把ECommerce定义为，通过电子的方式，并在互联网基础上实现的信息、物质的商业交换活动。（2）加拿大专家Je
ki
s和La
cashire在《电子商务手册》中从应用的角度定义EC为数据电子装配线的横向集成。（3）美国NIIT负责人Joh
Lo
ge
ecker从营销角度把EC定义为电子化的购销市场，即电子化的商品购买和服务市场。2中国学者、专家的观点（1）中国学者王可研究员从过程角度定义EC，即在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。王可认为，如果说在工业化时代，“零库存”是企业生存和发展的“天条”，那么在信息化时代，“电子商务”信息管理原理则是信息化时代企业生存和发展必须遵守的“天条”，是新时代的生意经。
f（2）中国企业家王新华认为，从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。（3）本篇文章从内在要素角度对电子商务对电子商务进行分析和定义，首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义的电子商务定义为，主要利用I
ter
et从事商务劳动或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。3企业对电子商务的定义作为企业来说，最具代表性的就是IBM对电子商务的定义。IBM公司对电子商务的定义是：电子商务是在I
ter
et的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动。212电子商务的产生与发展1早期的电子商务我们把从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务称为早期电子商务，从电子商务的历史来看，早期的电子商务有7种主要工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。（2）近代电子商务（1946年开始r