的力量不包括（A．顾客需求C．新管理团队）B．责任与原来相同D．不再负有主要责任）B．对现行行为或结果的奖励D．新竞争者
10．在某防疫站，王鹏先是在防疫科担任主管职务，过一段时间后，又先后到环境卫生科和营养卫生科担任主管，这种对管理者培训的方法属于（A．职务轮换C．临时性提升）B．提升D．在“副职”上培训）
11．有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（A．专长权C．信息权B．个人影响权D．合法的权力
12．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于（A．1．1型C．9．1型B．1．9型D．9．9型））
13．团队的领导者通常从团队成员中选出，且成员可以轮流担当的团队是（A．过程改进团队C．自我管理团队B．工作团队D．其他团队
14．团队的形成与发展需要一定的支持条件，下列各项中哪一项不属于支持条件（）A．指导委员会C．团队的推进者B．团队的结构、领导和成员D．团队的倡导者
15．“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张
f的任何回应。根据这种情况，小李与小张之间的沟通过程是（A．双向的C．完整的B．有效的D．无效的
）
16．老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（A．X理论C．超Y理论17．任何预算都需要用一定形式来表达，这种形式是（A．表格C．数字18．系统地评价鉴定全部管理工作绩效的控制方法属于（A．经济审核C．投资报酬率控制法）B．Y理论D．Z理论）B．文字D．图形）B．管理审核D．损益控制法）
19．面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统属于（A．客户关系管理系统C．价值管理系统B．供应链管理系统D．物流管理系统）
20．使用储存在计算机里面的人类知识来解决一般需要专家才能解决的问题的管理信息系统是（A．管理信息系统C．决策支持系统B．运营信息系统D．专家系统
二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分r