如何做一名优秀的KTV店长
店长作为门店的灵魂发挥着重要的作用在经营管理工作过程中起到承上启下的作用。品牌公司想开更多的直营店加盟商亦想往单品牌多店或多品牌多店的目标发展店长的作用至关重要。因此如何做一名优秀的店长呢
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作为店长如果自己经常迟到就无法批评其他员工的迟到如果自己经常谈论老板的不好就无法批评其他员工在背后说别人坏话如果自己天天工作很懒散就无法批评其他员工工作积极性不高……所以作为店长要做到要规章制度方面领先做到对公司忠诚度方面领先做到工作积极性方面领先……做到事事
领先。
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员工一般都是年轻人同时由于工资制度的竞争机制难免让员工之间产生一些小的矛盾。如果店长不具备宽大的胸怀非但不能调节好其他员工之间的关系甚至还跟她们一样小脐肚肠就难以树立起个人的权威。同时与人相处要懂得谦虚不摆出一副高高在上的架子。在工作中不论取得多大的成绩也不到处张
扬。
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店长应该把店当作自己的店来管理负起责任。遇到错误正面去面对遇到挫折和困难不去躲避遇到问题不去推诿要老板和顾客面前要有承担员工错误的勇气在员工面前要有承担员工所认为的老板办事不公和错误的决心。只有做到这样才能树立起自己的人格魅力。
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一些店长关心员工仅仅停留在口头上这是形不通的我们应该更真诚一些。员工感冒了店长主动给他买感冒药如果严重还替他上班而不仅仅是提醒多穿点衣服下次员工生病了也会坚持上岗员工在店很忙有急事要请假店长帮他顶班下次员工就不好意思再请假或者迟到了员工出现经济困难店长主动
f借钱帮助他就会让员工感动……能够做到真诚的关心员工其在员工心目中的
份量无疑是最重的。
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晨会是一天工作的开始晨会的气氛和效果直接影响到员工的士气从而影响到店铺的销售业绩。因此把晨会开好能够增强员工团队精神和工作积极
性有效提升销售业绩。
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很多做老板的都希望员工在店里的时间越长越好店长就随着老板的意图尽可能的“苛刻”的安排员工的班次。其实工作之不同于生产不是时间越长其收益就会越大而是如何合理的安排班次提高工作效率。排一个合理有效的排班对于工作的整体提升是有较大的帮助的。
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店铺的员工由于年龄、工作性质、工资提成制度等原因难免会产生一些矛盾。这些矛盾有时候会影响到员工的情绪从而直接影响到销售业绩以及顾客对店铺和品牌的看法。所以作为店长应该起到一个缓解员工矛盾、加强员工凝聚力的作用。人是一种很复杂的动物人的思想更是这样而且r