维保制度；五定期报检制度；六电梯钥匙使用管理制度；七作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度；八意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；
f九安全技术档案管理制度。
3．电梯使用单位的安全技术档案包含哪些内容，如何进行管理？参考要点：知道内容，加强管理T50012009第十一条使用单位应当建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：一《特种设备使用注册登记表》；二设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件；三安装、改造、重大维修的有关资料、报告；四日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；五安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；六设备运行故障与事故记录。日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。使用单位变更时，应当随机移交安全技术档案。电梯安全技术档案应由管理部门或专人管理，管理人员调动时应按档案管理制度进行档案移交。把档案交由电梯维保单位的做法不可取。4．乘客被困在电梯轿厢内应如何解救？参考要点：知道方法，措施得当（1）接到报警后，立即通知维保单位，要求他们立即到场。（2）赶赴现场了解情况，安抚乘客。（3）在确认轿厢位置后，如果电梯处于平层区，由持证的作业人员用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可追问用钥匙开启层门的安全操作要领）（1）用厅外开锁三角钥匙开启层门时一定要“一慢，二看，三操作”。切勿用力过猛，失去平衡，致使发生坠落等意外。（2）确认轿厢位置并处于静止状态，以避免剪切的危险。（3）按下停止开关并将检修正常转换开关转换到检修位置，开启照明后再进入轿顶；（4）不允许双腿分跨立于层门内外侧工作，以免电梯误动而致伤。（4）若电梯不在平层区，作业人员去机房拉掉电源后，用手动盘车装置将电梯盘至平层区域内（至少两人）。再用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可追问手动盘车的安全操作要领）（1）盘车前应确认该电梯的电源已经切断，严禁带电盘车。（2）盘车前应确认轿厢位置并确认各层层门已经闭锁，轿顶、轿厢、底坑无关人员已经撤离，相关配合作业人员已经做好相应准备，开始盘车前应与配合人员取得联络并得到复述。（3）盘车时，开闸作业人员应手握制动器释放工具且释放工具不应脱离制动器，以免失控。r