值相关任
务的地方C、“前台”就是产品或服务实际生产的地方D、“前台”就是在顾客见到公司管理者之前等待的地方7、下列哪一项陈述是在运营管理背景中关于“后台”的最好的描述（）A、“后台”就是公司的工作人员与顾客直接接触的地方B、“后台”就是公司的工作人员不和顾客直接接触却完成于服务价值增值相关任
务的地方C、“后台”就是产品或服务实际生产的地方D、“后台”就是顾客在见到公司管理者之前等待的地方8、下列哪一项陈述是关于经理职责的最好描述（）A、运营经理负责过程计划、工作设计和实施B、运营经理负责实施计划C、运营经理负责过程实施D、运营经理负责过程设计、工作计划和实施9、下列哪一项是关于工作计划的最好描述（）A、工作计划包括制定程序，确定组织未来的计划B、工作计划意味着就未来的生产水平作出决策C、工作计划意味着确保所有雇员在所有的工作时间内都工作D、工作计划意味着组织雇员完成特定的任务10、下列那件商品可以认定是一件标准化的产品（）A、一辆有许多可选附属设备的新车B、一件手工制作的衣服C、一组账户D、一次医疗咨询11、下列哪件商品可以认定是一件定制化的产品（）A、一辆有许多可选附属设备的新车B、一台冰箱C、一组账户D、一本书
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12、下列哪个行业最有可能提供大规模的服务（）A、裁缝B、会计C、电器商店D、医生13、下列哪个行业最有可能提供单店式的服务（）A、汽车制造商B、餐馆C、超级市场D、运输公司问题1416基于以下信息：
一家公司制造三种产品：A、B、C制造三种产品的可变成本分别是6美元、7美元和8美元
公司的总固定成本是60000美元，每种产品的最大产量是10000单位，每种产品的销售价格没单位10美元14、假定公司的B产品和C产品都卖出了10000单位，那么为了达到盈亏平衡，
A产品必须卖出的数量是（）A、2500单位B、10000单位C、7500单位D、6000单位15、如果该公司的固定成本现在上升20，其他成本不变。公司为了达到盈亏平
衡，A产品的输出水平销售水平是（）A、10000单位B、5500单位C、4500单位D、8000单位16、如果所有产品的销售价格上升到12美元，其他如上述成本保持不变。假设公
司已经卖出B产品10000单位、C产品10000单位和A产品0单位，那么公司获得的利润水平是（）A、18000美元B、72000美元C、90000美元D、54000美元
成本和收入
P
CA
T
B
R
产量
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OMNQ1724基于上图17、在上图中，下列哪个位置表明了盈亏平衡点（）A、PB、RC、CDr