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f参与部门:
1、产品采购部:SEM毕竟是推广物品或者服务,对我们公司来说推广的就是物品,所以牵扯产品采购部。这个物品好
不好卖,取决于有没有卖点,价格是不是合适,贴不贴合需求等等,这些都需要前期分析了。
2、市场策划部:产品采购部在找到一款具有市场竞争力的产品后,接下来如何推广就是市场策划部的事情了。市场策划
部需要找出产品的卖点与竞品的差异性,并根据这些进行包装策划,力求达到较高的转化率。
3、运营技术部:在策划原型出来之后,这需要运营技术人员将原型设计出来,这需要跟策划者多次深入沟通,务必将策
划的构思完全表达出来。如果设计水平较低,页面展示没有感染力和吸引力,这也会大大影响消费者的购买冲动,直接降低
转化率。页面设计后需要制作网页,需要技术配合,迅速高质量完成,达到网页打开速度快,客户体验好。如果客户点了连
接,半天打不开页面,你说他们还会购买吗?
这里还需注意两点,一是域名,二是最好先在各类互动网站上铺垫一下产品信息。域名方面最好选用一个好记、有意义
的短域名。产品信息铺垫,可以在百度知道,百度贴吧等一些资讯、问答类的网站进行发帖等,以防专题做的很好,客户搜
其他信息,而除了专题外再也找不到其他信息,这将大大降低转化率。
4、呼叫中心:虽然产品专题页可以直接填写购买信息而下单,但是大部分人还是将信将疑,所以他们还会打电话问一下,
只有这样才能放心购买。所以这就牵扯到呼叫中心了,这需要呼叫中心人员对产品比较熟悉,可以快速准确的解答来访者的
疑问,迅速建立起信任感,力争让客户多消费。只有这样才能最大化的提高转化率以及二次购买率。同时呼叫中心还肩负聊
天工具及时反馈、售后问题咨询等方面的工作,非常重要。
5、物流部:发货是不是及时,物流信息可不可查,物流时间长不长,包装是不是正规,发货单、DM以及胶带、赠品等
等都体现到公司的实力。客户花了比较高的金额购买时(500以上),这些尤其重要。当收到的包裹纸箱是普通纸箱(3层
以下),到手的产品有些挤压变形,包装纸箱没有任何宣传logo,胶带也是普通的透明或黄胶带,里面的防撞填充物都是一
些下脚料,发货单、DM制作简陋时,客户会怎么想呢。第一感觉这是一家小破公司,我买的东西值不值这么多钱,不信任
感油然而生,退货率也会增加。当然这部分的积累需要逐步改善,对于我们来说不必着急,先一步一步来。
人员需求:
职位
招聘用时
需求
备注
平面设计
1月
精通AI、PS,其r
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