第一条
为加强服务区管理，充分调动服务区经营管理
者的积极性，增强激励机制和约束机制，规范对服务区的监管和考核，提高服务区服务质量和经营管理水平，根据《承包经营合同》及相关高速公路服务区管理条例，制订本办法。第二条xxxxxxxxx。服务区作为独立的单位进行整体考核，包括服务区各承租经营商的管理和经营状况，考核内容为：停车场、餐厅、厨房、超市、公共卫生间、加油站、汽修厂的环境卫生、安全、消防、服务质量等方面的管理情况。第三条为保证考核工作的有效开展，理科主要负责服
务区考核的协调组织工作，各分处指派的服务区管理督导员和分处收费科具体负责本分处服务区的监督、管理和考核工作。第四条考核采取日常检查与集中检查相结合的形式，
考核实施中，应严格遵循实事求是原则，正确评价服务区的管理服务水平。第五条各分处收费科应协同服务区督导员经常性检
查本服务区的管理情况，每月组织一次考核打分，并将考核结果报处收费科，每月检查不少于四次。xx科每年对所有服务区进行一次全面大检查，结合各服务区月考核情况进行综合评定，按照年终考核得分占30，月考核得分占70的比例，作为年度综合考核得分。第六条考核实行记分制，总分为1000分。服务区暂
f未提供评分标准中涉及服务的，总分中扣除该部分标准分值，用得分÷（1000未提供服务的相应标准分值）×1000作为实际考核得分。（具体考核内容和评分标准见附件）第七条为：（一）考核期内未发生恶性服务事件，且考核总分950分（含950分）以上的，服务区管理等级为优秀；（二）考核期内未发生恶性服务事件，且考核总分900分（含900分）950分的，服务区管理等级为良好；（三）考核期内未发生恶性服务事件，且考核总分800分（含800分）900分的，服务区管理等级为合格；（四）考核期内未发生恶性服务事件，且考核总分低于800分的，服务区管理等级为不合格；（五）有下列情形之一的，服务区管理等级直接评定为不合格：1．经营或承租单位在经营过程中出现违法违纪事件的；2．发生重大责任事故的；3．职工中发生严重违法违纪和刑事犯罪案件的；4．不配合考核小组进行检查，经说明后拒不改正的。注：恶性服务质量事件是指服务区发生群体性中毒事件、重大安全生产责任事故或被新闻媒体曝光，社会影响恶劣的事件等。根据年度综合考核得分，服务区等级评定标准
f第八条
服务区年度综合考核等级为“优秀”的，可以
授予其“×年度优质服务区”标牌，连续3年r