四、内部管理
④有可操作的值班制度；依据制度做好值班与交接班工作；交接班记录无交接班人签字的扣1分。制度培训及执行情况有制度培训；要求服务中心主管每季度不少于1次对员工培训并有培训记录和培训考核。没有按要求进行培训的扣5分。培训不考核的扣5分。
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f2017年国花宝居物业服务中心日常工作检查表
会议制度及执行情况有会议制度，形成周会议纪要，并上报公司；周会议纪要体现上周完成工作、各部门主管工作汇报及下周各部门计划要开展的工作情况。无故不召开周工作例会的扣10分。无故不参加周工作例会的扣5分。①工作计划制定要求：具体、各部门工作分配合理，不能与上个季度工作重复。既结合实际情况又结合公司指令及上月考评中不合格项进行总结。没有制定合理工作计划的主管扣5分。工作计划及总结②按公司规定及时上报本月度工作计划和上月度工作总结（总结要有自评内容）。超过规定的时间上报月度工作计划和工作总结的扣10分。③公司采用不定期检查等形式，检查工作计划完成情况。质量检查制度及执行情况安全检查制度及执行情况维修制度及执行情况重大事项报告制度及执行情况况小区业主管理制度每月不少于1次对各方面物业服务质量检查，并有检查问题的汇总和整改情况并将工作质量检查报告上报公司备案。冬季、雨季、汛前以及重大节假日前要进行安全检查，并形成安全检查记录；检查时列入抽查项目。按承诺时间派工维修（水、电、气等急迫性报修20分钟内），维修单填写规范、完整，每月需对维修单进行汇总。参照《2012年管理目标责任书》里所列的重大事项，进行检查。有业主（临时）管理规约（公示）、宠物管理规定、（非）机动车管理规定（公示）、儿童乐园及健身器材管理规定（公示）、乘梯须知、物品出入管理规定。有收入台账、明确收入属于陈欠或本年度收入或预收下年度收入；有每季度的收支分析报告（有欠费统计分析）。
四、内部管理
财务管理
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f2017年国花宝居物业服务中心日常工作检查表
①有突发事件紧急处理预案。消防、水、电、气、②每年不少于4次培训，并有培训记录。电梯公共卫生、自③遇突发事件及时报告有关部门，并设专人保护现场，配合处理。然灾害等④检查时现场提问员工知会预案的流程和处理措施情况。交通标识温馨提示类标识主要道路及停车场有交通标志。绿地、楼梯、安全通道、高压配电房、消防类标识设置及完好情况。有正在维修、正在施工、高空作业、正在喷洒农药r