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“互联网社会化媒体”时代的内容消费生态营销策略分析
作者：谢平芳来源：《商业经济研究》2017年第19期
内容摘要：改革开放以来，我国的互联网信息技术飞速发展，对现代社会发展以及人们的生活方式产生深远影响。在互联网信息技术的支持下，我国开始进入社会化媒体时代，不仅改变了人们的生产与生活模式，而且对消费行为产生了一定影响，在这种趋势下，必须把握好消费群体的行为特点，进而为企业营销创新提供参考。本文首先对社会化媒体的内涵及发展现状进行深入分析，探究了“互联网社会化媒体”时代消费者的行为模式与特点，并针对社会化媒体时代消费者与企业的交互特征，提出了企业生态营销策略，为相关行业提供有益借鉴。关键词：互联网社会化媒体时代内容消费生态营销策略社会化媒体相关概述（一）社会化媒体的内涵与特征当下新媒体时代中内容为王，市场营销的规则已经改变，营销制胜的关键在于打造新型营销模式社会化媒体营销。所谓社会化媒体，主要指在现代互联网信息传播基础上产生的一种新型在线媒体，如微博、微信、豆瓣、博客等，主要容纳了留言板、软文、短文、评论转发以及照片分享等多种使用方式。与传统营销传播媒体相比，社会化媒体不仅规模大、成本低，而且具有较快的传播速度，灵活性、黏性较强。尤其是现代手机终端用户群体的壮大，更是扩大了社会化媒体用户的规模。据有关调查资料显示，当前我国即时通讯在网民中的使用率达到835。社会化媒体是用户生成内容的媒体，网站内容大部分由用户自由产生，企业与用户不存在直接雇佣关系，而传媒是雇佣的传统传播信息咨询的载体。社会化媒体营销随时随地都处在营销及消费者互动状态，因此更加强调文案内容性与用户的互动技巧。2016年第一季度我国社会化媒体广告营销市场份额见图1，为了让内容更加有针对性，企业就需要分析定位客户。（二）社会化媒体发展现状随着互联网络和移动端在公众中的普及，传统媒体的权威地位遭受了严重挑战，传统的舆论引导和传播格局已经改变，传统主流媒体把控传播主导权的地位遭遇挑战，每个公民都手握多支麦克风，在多种社交媒体渠道中发声，参与话题讨论和事件报道。传统媒体的受众数量不断减少，市场份额也在急速下降，在纸媒、电视媒体等传统媒体上获取信息的受众越来越少，更多人喜欢在手机、平板这些方便的移动端上获取信息。另外新兴媒体在议题设置、引领舆论导向、新闻实时报道等方面的能力越来r